澳洲信贷联盟CIO David Gee-没有行业经验一样能帮企业转型.docVIP

澳洲信贷联盟CIO David Gee:没有行业经验一样能帮企业转型澳洲信贷联盟（Credit Union Australia，CUA）CIO David Gee在去年应聘这个职位时，就非常清楚自己能为这个澳大利亚最大的信用合作社带来不小的价值，尽管自上个世纪80年代早期在NRMA保险公司当过管理实习生之后到现在，他几乎再没有在金融服务领域工作的经历。 David Gee的这种自信，源自他多年的CIO从业经历所积累的经验。 助力CUA转型为“挑战者” 在接受面试时，David Gee信心十足。“如果你是在找一个金融专家，那我肯定不是合适的人。”他告诉未来的雇主，“但如果你是要找一个能够帮助CUA转变业务模式的人，我就是一个合适的人选。” 尽管鲜有金融服务业的工作经历，但是Gee曾经在不同行业，甚至在不同国家实施过多个IT转型项目，包括在中国、日本和美国。 Gee实际的表现，确实没有让人失望。在供职的第一年，他就出色地带领IT团队将CUA的核心银行系统转型为与一个新的网上银行平台并行运作的业务平台，推出了Android和苹果iOS平台的手机银行，建立了一个SAS数据库，并且将CUA的数据中心迁移到了第三方服务平台。 除此以外，他还进行着CUA的一个未来分行（Branch of future）计划。现在，CUA刚刚在澳大利亚的布里斯班郊区推出一个概念分行。这个分行没有传统的柜台，取而代之的是放置了一些供消费者使用的iPad，以及一支配备了相应设备的服务团队。 “这个分行完全不同于我们的其他分行机构，其目的是帮助我们吸引新一代的年轻客户。我们希望根据他们的期望提供新的服务。”他解释。据悉，另一个概念分行正在澳大利亚的珀斯建设。 可见，尽管缺乏在金融服务领域的工作经验，Gee照样在CUA很好地施展CIO的才能。“我知道这将是一个重大的转型项目，CUA正在努力打造成为一个挑战者。这是这份工作最吸引我的地方。”Gee后来说。 不只在一个行业做事 Gee认为，学习新东西，享受工作，是他职业生涯的指导原则。 但是，在1981年大学毕业时，Gee的职业生涯也面临着不同选择。因为Gee生长在澳大利亚的达尔文市，他的家族拥有一家连锁杂货和服装店。打理家族产业对他来说似乎是一个顺理成章的选择，但他渴望看到更加广阔的世界。 因此，从悉尼大学获得经济学学位后，Gee加入了NRMA保险公司，因为公司给了他一个很好的机会，让他去了解各个分公司的业务如何运作，以及如何能够提高业务运作效率。 工作六个月后，他被任命去领导一个大的系统工程。“我很高兴，尽管我不知道如何做。”他后来开玩笑说，“我当然不是一个IT专家，但我为此着迷，而且想做得更多。本质上说我成了一个业务分析员，侧重于流程改进。这是变革管理的一个很好的着手点。” 同时，他也非常清楚自己不会只在一个行业做事。于是他选择离开NRMA保险公司，开始从事真正与IT相关的工作。他先是在报纸出版企业John Fairfax公司工作，后来又加入了建筑材料专业公司Pioneer Concrete。在Pioneer Concrete，他升职为系统开发经理。 六年后，他迎来了职业生涯中的一个大挑战。这一年，他加入了Ernst Young公司作为咨询顾问，并一心想在两年内成为公司合伙人。当时他的同事告诉他，这个目标是不现实的，但最后他成功了。 在Ernst Young公司期间，Gee给诸如德意志银行和消费品公司Sara Lee等这样的客户做流程改进。他认为这份工作让他个人能力得到了很大的提高，这也使他有机会成为制药巨头Eli Lilly公司澳大利亚分公司的CIO。 Eli Lilly公司也是Gee在Ernst Young公司工作期间服务过的一个客户。尽管成为Ernst Young公司的合伙人能让Gee赚更多的钱，但是他更为生物科技领域的广阔空间着迷，更何况Eli Lilly公司还能给他国际化发展的机会，因此他毫不犹豫地抓住了这个机会。 从创建模式到重建模式 1995年至1999年，Gee按照自己的职责范围领导Eli Lilly公司在澳大利亚和新西兰的IT业务。 1999年，公司相关负责人问他是否愿意搬到中国来。尽管Gee拥有中国血统，但他对中国一无所知。“在我成长过程中，我们一直说英语，只是偶尔说说粤语。”他说，“我的妻子来自香港，说的是广东话。所以我们要从头开始学习普通话。” 在上海生活和工作对Gee来说是一个难以置信的体验。那时Eli Lilly公司在中国的业务刚处在启动阶段，但是发展迅速。在开始的两年，中国公司的员工人数就从250人上升到500人。 2001年，Gee从上海搬到香港，负责公司亚洲的IT业务，其中包括13个国家