终端管理(节选).pptVIP

下载本文档

0
0
约2.13千字
约 10页
2017-09-20 发布于天津
举报
版权申诉

终端管理(节选).ppt

1、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

终端管理(节选).ppt

北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 终端管理重硬件轻软件在竞争的压力下,以及管理制度的影响，大家比较重视终端的硬件设施，诸如终端的位置、大小、装修等。而作为终端使用者以及使用方法的建设上，往往不得其章。如同设计生产了先进的武器，而忽略了武器使用者的素质和向使用者提供正确的使用方法。重价格轻价值平时的销售过程简单化，留顾客电话成为销售的重要目的。定期不定期促销，用价格的方法吸引消费者。终端导购的功能被弱化到非常简单的状态。如此的环境，无法孕育高级的销售技巧，因为缺乏土壤。重业绩轻训练以结果为导向，只要销量不重方法。销售系统中，这种思想的产生源于对结果和过程的因果关系不清楚。销售人员缺乏训练，造成低效率的现象，带来的是资源的浪费和成本的提高。重淘汰轻留人一切和销量挂钩，忽略了终端人员的其它价值。不清楚人员是最大的资本之一。当然，这个和招聘的时候“宽进”的策略有关。重销售轻管理终端的销售成了导购个人的舞台，把销量寄托在导购个人能力和素质上。导购自觉状态下的销售带有很强的“艺术性”----不讲章法，随意发挥。其实，销售的过程是需要进行科学的管理的，也就是说“顾客是购买过程是有规律可循的”。终端销售力模型终端销售力评估平均滞留时间；顾客关系建设提问技巧（诊断技巧）卖点陈述技巧热点问题解决质量热点情况解决质量顾客转化率；客户满意度；时间管理表格时间管理表格时间工作内容要求 9:00-9:15 晨会时间司训、新通知、激励可轮流主持 9:15-9:30 内务时间木门、样品、桌面、资料整理、饮用水、杯具 9:30-12:00 销售时间销售助理记录销售流程 13:00-14:00 学习时间新产品知识、短板知识、销售案例分析可互相提问 14:00-17:00 销售时间销售助理记录销售流程 15:00-16:00 回访时间订单的派单等、安装现场回访、安装后回访、客户感情沟通 17:30-18:00 夕会时间一天销售成绩及问题总结、安排明天的事宜利用表格北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 北京思语行智业文化传播有限公司电话：010邮箱：stepselling@ 北京思语行智业文