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2005年度七匹狼体育 零售管理知识与技巧专项培训 北京上特店通管理咨询有限公司 尹 毅 ACTION（行动）一切皆有可能！ 零售营业展店作业 陈列管理 陈列的基本知识 店铺好比大舞台，顾客是观众，商品是演员，我们是导演 要让商品调动客人的情绪，使他感动 我们努力的方向是要使客人听下来认识我们的商品 影响购买的四大陈列商品 是客人想要的商品 是店铺极力想要推销给客人的商品 是正在进行产品宣传的“提案商品” 充满故事性氛围的商品 陈列的四个基本条件 方便 简明 有内容 舒服 陈列名词解释 正挂、侧挂、叠装、组合式 主题 系列 卖场动线 黄金陈列点、陈列带 陈列量 排面 店面视觉管理 门面视觉管理 店面展示空间管理 重点要素 （形状符号、主题、照明、色彩、清洁） 门面视觉管理 店招四要素（识别、方位、讯息、说明） 方位：注意死角（立式店招将是未来的使用） 讯息：店招要具备重点讯息传达的功效 说明：尽量在入口处进一步解释重点讯息 橱窗（作结合主题的生动化展示） 门面（吸入式半开放门面、全开放式门面、半开放门面 店面展示空间管理 卖场：配以辅助道具，烘托卖场气氛 照明：亮度足够，重点突出 商品主题陈列：产品主题清晰（由于订货量造成的靠陈列量弥补） 氛围塑造：服务、立体化、节日推广 产品的丰满是立地条件 店面的陈列管理（陈列技巧） 让我们首先站在顾客的立场 明显明确、符合人体形态、穿着习惯、顾客习惯性视觉角度、高度设定、容易寻找购买 让我们再站在经营立场上 良好的效率、空间利用、便于标准化、手册化 陈列的原则 重点位置陈列必须用于高回转率的商品 相关联性商品陈列必须靠近 畅销产品必须陈列在主动线黄金位置 商品陈列必须主题明确 陈列商品位置安排表 商品的排列步骤 第一步 依主题区隔陈列 第二步 依款式陈列（长短、功能） 第三步 依色彩排列 1、彩虹色系 展示中的AIDMA展示 Attention 唤起注意 Interest 产生兴趣 Desire 激发欲望 Memory 引发购买者记忆 Action 行动 陈列的检查要素 区域规划的位置选择 店内黄金陈列位置的评估 展示点的陈列与就近陈列产品是否呼应 所有正面展示效果的评估 主题展示的位置与效果 所陈列的商品效果、商品特征是否显现出来 颜色效果是否规范协调 Pop、价钱及展示产品之间的关联性及整体感 灯光位置是否明确 陈列量是否合理 如何设计卖场陈列大家一起来！ 设计卖场陈列步骤 一、了解你的产品 二、绘制陈列平面 三、找到“天”“地” 四、重点舱位设计 五、充满货场陈列量 陈列标准 服装展示技巧 男女分区 系列摆放 突出主题（故事） 平衡对称 色彩协调 成套搭配 综合展示 重复出样 服装展示技巧 男女分区 男子产品与女子产品分别摆放 服装展示技巧 男女分区 服装展示技巧 系列摆放 每组服装板墙，中岛货架陈列同一系列产品。 例如； 篮球系列 足球系列 网球系列 注意： 在陈列过程中不要忽视配件的系列。 例如； 在陈列篮球系列 服装板墙时，所用配件也应为篮球系列产品，可搭配篮球鞋，篮球等。 服装展示技巧 系列摆放 足球系列 服装展示技巧 系列摆放 足球系列 服装展示技巧 系列摆放 篮球系列 服装展示技巧 系列摆放 服装展示技巧 突出主题（故事） 在每季新货到店时,我们都应先了解此季货品的主题(故事),再对货品进行分区陈列,将主推款式进行重点陈列,将单位价值高的产品放在首要位置. 注意:请搭配推广POP陈列 服装展示技巧 突出主题（故事） 服装展示技巧 平衡对称 如我们日常所见,在自然中有许多事物是平衡对称的，在服装的展示中也应遵循平衡对称的原则: 左右对齐 上下一致 服装展示技巧 服装展示技巧 平衡对称 服装展示技巧 色彩协调 服装展示技巧 色彩协调 同色系陈列法 服装展示技巧 色彩协调 对比色陈列法 服装展示技巧 色彩协调 服装展示技巧 成套搭配 服装展示技巧 成套搭配 以下几点方案可进行参考: A在陈列服装时尽量作叠穿搭