企业社会资本_组织学习与经营绩效_省略_机制与路径_对格力电器案例的研究_邱伟年.pdfVIP

2012 年第6 期 企业社会资本、组织学习与经营绩效：转型升级的机制和路径 ——— 对格力电器案例的研究* 邱伟年 摘 要 在企业技术创新和可持续发展能力研究领域， 组织动员各类社会资本以及对组织学习行为的研 [ ] 究日益引起人们的关注， 企业社会资本有利于促进组织学习活动进而提升经营绩效的观点已成为共识， 但是 三者之间的具体作用机制还有待更深入的分析。 研究表明， 企业内部社会资本有助于组织开展利用式学习提 升财务绩效， 企业外部社会资本则有助于组织开展探索式学习提升新产品绩效， 两者互构， 协调协同， 带动 企业转型升级， 实现可持续发展。 关键词 内部社会资本 外部社会资本 利用式学习 探索式学习 转型升级 [ ] 〔中图分类号〕F272.4 ； F270.3 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕 1000-7326 （2012 ） 06-0080-06 一、 引言 随着经济全球化的深入， 中国基于廉价劳动力的经济驱动模式已不可持续， 亟待转型升级， 而技术 创新式的经济驱动模式将成为企业成长的主导模式； 因为企业对知识的获取、 吸收、 转化和应用能力是 维持企业生存和发展的关键， 企业产品或服务实质上就是企业知识的凝聚物； 而企业知识增量的增加和 存量的盘活， 都需要企业借助于社会资本促进知识转移的作用并通过开展有效的组织学习， 带来技术创 新和绩效的提升， [1] 即要动员相应社会资本， 同时也要有相应学习方式与之匹配， 互构协同， 从而突破 转型升级的瓶颈， 为实现企业可持续发展注入源源不断的动力。 探讨社会资本与组织绩效的关系和作用机制是管理学、 经济学和社会学的热点问题之一。 经济学认 为， 社会资本能够有效地节约交易成本， 从而导致组织绩效的提升； [2] 社会学认为， 社会资本有利于增 进组织内外人与人之间的信任关系、 产生合作行为， 从而为组织创造价值； [3] 管理学则认为， 社会资本 为组织接近和动员所需的资源提供了便利的条件， 组织通过对这些资源的有效运用， 从而实现了最大化 的产出。 [4] 而从资源基础观尤其是知识基础观的视角来看， 企业利用社会资本接近和动员的所需资源主 要是各种各样的知识， [5] 知识已经成为企业持续竞争优势的重要来源。 企业要想对利用其社会网络所获取的知识加以运用和转化， 必须具备与之相容的知识基础和相应的 * 本文系国家自然科学基金面上项目 “契约治理与关系治理： 创业团队整合机制与新创企业绩效” ） 和 广东省科学计划项目 “广东企业技术创新与可持续发展能力研究： 探索式与利用式学习在社会资本与企业绩效的中介作 用及机制” （2011） 的阶段性成果。 作者简介 邱伟年， 广东外语外贸大学国际工商管理学院副教授、 管理学博士 （广东 广州， 510006 ）。 - 80 - 吸收能力。[6] [7] 而组织学习正是实现将知识转化为能力的有效措施。 通过组织学习， 新获取的知识被企业 “编码” 为自己熟悉的 “语言”， 与原先的知识基础相互融合发挥协同效应， 从而最大化其能够对企业所 产生的价值。 不同的学习方式对不同类型知识的作用效果也相应地存在着极大的差异， 而企业利用其社 会资本所能获取的知识本身就存在着多样化的问题； 海尔药业失败、 春兰造车困局以及诺基亚失意于苹 果， 说明并不是企业社会资本多， 就能转化为企业绩效； 也不是组织学习好， 企业发展就快。 如果只是 停留在社会资本和组织学习的整体层面考虑二者结合的问题及对企业绩效的影响， 过往的理论不能合理 地解释这种现实中的现象。 企业要针对不同类型的社会资本， 构建自己的组织学习逻辑： 根据不同的社 会网络形式判断通过其所获取的特定知识类型， 并采用有针对性的组织学习方式来