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西工大16春《市场营销学》平时作业 一、多选题（共 30 道试题，共 90 分。） 1. 下列属于提高顾客让渡价值的途径的是（ ）。 . 增加顾客的购买时间 . 加强售后服务 . 提高产品价格 . 塑造良好的企业形象 . 培养高素质的工作人员 正确答案： 2. 垂直市场营销系统有以下三种：（ ）。 . 公司式系统 . 管理式系统 . 多渠道系统 . 水平渠道系统 . 合约式系统 正确答案： 3. 在影响消费者购买行为的因素中，属于社会因素的是（ ）。 . 文化 . 相关群体 . 需求 . 社会阶层 . 家庭 正确答案： 4. 公众是指对企业的市场营销目标有着实际的或潜在的影响力的群体，一般来说，企业的主要公众包括（ ）。 . 金融公众 . 媒体公众 . 政府公众 . 群众公众 . 社区公众 正确答案： 5. 下列市场细分依据属于行为变量的是（ ）。 . 购买时间 . 态度 . 功效偏好 . 品牌忠诚度 . 生活方式 正确答案： 6. 差别定价的常用方法有（ ）。 . 顾客定价 . 产品定价 . 位置定价 . 时间定价 . 渠道定价 正确答案： 7. 产品是一个包含多层次内容的整体概念，产品整体概念包含的几个层次是（ ）。 . 核心产品 . 形式产品 . 期望产品 . 附加产品 . 潜在产品 正确答案： 8. 顾客总价值包括（ ）。 . 产品价值 . 服务价值 . 信息价值 . 人员价值 . 形象价值 正确答案： 9. 通常渠道评估的标准有三个（ ）。 . 经济性标准评估 . 地理性评估标准 . 适应性标准评估 . 物流性评估标准 . 可控性评估标准 正确答案： 10. 顾客总成本包括（ ）。 . 精神成本 . 时间成本 . 货币成本 . 机会成本 . 体力成本 正确答案： 11. 下列关于服务营销的特点的说法正确的是（ ）。 . 分销方式单一 . 服务对象的复杂性 . 服务需求弹性大 . 促销容易，供求集中 . 对服务人员的技术、技能、技艺的要求高 正确答案： 12. 交易是以货币为媒介的买卖双方价值的交换，一次交易包括的可以量度的实质内容有（ ）。 . 至少有两个有价值的事物 . 买卖双方所同意的条件 . 关联交易 . 协议时间和地点 . 各自的承诺 正确答案： 13. 企业的定价方法主要有（ ）。 . 成本导向定价法 . 需求导向定价法 . 效益导向定价法 . 批量导向定价法 . 竞争导向定价法 正确答案： 14. 以广告的传播范围为标准可将广告划分为（ ）。 . 国际性广告 . 地方性广告 . 全国性广告 . 理性诉求广告 . 区域性广告 正确答案： 15. 差别定价的常用方法有（ ）。 . 顾客定价 . 产品定价 . 位置定价 . 时间定价 . 渠道定价 正确答案： 16. 企业面对市场机会时可以选择的对策有（ ）。 . 及时利用 . 及时转移 . 适时利用 . 继续保持 . 大胆创新 正确答案： 17. 服务和产品由交融在一起到彼此分离呈现出4种状态，下列属于附有服务的商品状态的是（ ）。 . 空调 . 洗发水 . 计算机 . 家政服务 . 心理咨询 正确答案： 18. 企业面对环境威胁时可以选择的对策有（ ）。 . 转移 . 减轻 . 保持 . 反抗 . 改进 正确答案： 19. 影响消费者购买行为的主要因素有（ ）。 . 社会因素 . 文化因素 . 心理因素 . 个人因素 . 人际因素 正确答案： 20. 组织市场的需求和购买行为与消费者市场相比存在许多差异，下列关于组织市场特点的说法正确的是（ ）。 . 购买者数量多 . 购买数量大 . 购买者地理位置分散 . 存在派生需求 . 需求缺乏弹性 正确答案： 21. 市场可以细分，细分消费者市场的变量主要有（ ）。 . 地理变量 . 人口变量 . 心理变量 . 行为变量 . 国家变量 正确答案： 22. 折扣定价策略主要包括（ ）。 . 数量折扣 . 现金折扣 . 季节折扣 . 功能折扣 . 品牌折扣 正确答案： 23. 企业一体化发展战略包括（）。 . 向上一体化 . 前向一体化 . 后向一体化 . 水平一体化 . 向下一体化 正确答案： 24. 产品投入期可以选择的营销策略有（ ）。 . 快速掠夺策略 . 缓慢掠夺策略 . 快速渗透策略 . 缓慢渗透策略 . 提高产品价格策略 正确答案： 25. 网上营销由传统营销发展而来，相对于传统营销而言，出现了一些新特性，下列关于网上营销与传统营销的比较，正确的是（ ）。 . 网上营销更注重以顾客为中心、以顾客为导向的服务观念 . 网上营销能使供给和需求越来越趋于平衡 . 网络环境下的市场营销的信息交流更加灵活便利 . 网上营销的信息沟通是双向性的 . 网上营销消除了时间