第13章 领导用人及奴人.pptVIP

领导学(第二版) 邱霈恩 著 领导学第13章  领导用人与驭人 邱霈恩 著 重点问题 领导用人与驭人的含义和意义 选人用人的标准、原则、要义与方法 驭人的艺术 团结与激励的艺术 批评与惩处的艺术 13.1 领导用人与驭人的含义和意义 13.1.1 含义 领导用人就是领导主体、主要是领导者发现、选拔和任用人才的过程与活动；本质上是从领导的角度和全局的角度来考虑进行的人力资源开发。其中，领导环境和组织人事体制、特别是领导关系和现实利益总是起着非常重要的作用，常常具有决定性；但是，领导者的素质却更为关键，总是起着几乎就是完全的根本性的作用，因为不同的领导素质、特别是其中的人才观等思想素质和道德素质总是决定着领导者将会作出何等的人才抉择亦即起用人、开发人力资源的人事决定。 领导驭人是指领导主体在选定人、起用人之后驾驭、管理、引导和制约这些人的一系列行为与活动，实质就是人事管理与领导过程中的控制之和。这是事关领导主体特别是领导者能否控制组织、控制人力、控制局势、巩固领导地位、确保目标正常实施和实现领导的关键环节。 13.1.2 意义 得人者昌，失人者亡；人才兴则天下昌，人才衰则天下亡。古代社会如此，现代社会更是如此。特别是在当今世界，竞争日益激烈的情况下，各种竞争的焦点集中在人才上，要想在竞争中取得优势，就必须抢占人才的制高点。 人才问题始终是领导主体的中心之一，也是赢得新世纪所必须解决的最重大问题之一。用人上出了偏差，同样会错过发展机遇，会丧失关键力量即竞争实力，尤其是领导人才的开发和使用上出了问题，就必将直接造成领导力即核心竞争力的损失，就有可能在新世纪竞争中遭到失败。 13.2 选人用人的标准、 原则、要义与方法 13.2.1 选人用人的标准 选人用人的标准，总的来讲就是德才兼备。坚持德才兼备的标准，应注意以下几个要点： 1. 把德放在首位。 2. 正确看待“才”或能力条件。 3. 要年富力强。 13.2.2 人才选用的原则 人才选用的目的，是为了选到事业所需要的各种人才，并把他们合理地安置在相应的职位上，实现人与事的科学结合，以推动事业的发展。因此，人才选用应遵循以下原则： 1. 因事择人。 2. 竞争择优。 3. 适才适用。 4. 充分信任。 13.2.3 人才使用要义 1. 用人之长。 2. 量才任职，职能相称。 3. 层次授权。 4. 建立人才保护制度。 13.2.4 人才选用方式 1. 选任。 2. 委任。 3. 聘任。 4. 考任。 13.2.5 人才选用方法 人才选用的具体方法有多种多样，就常用的来讲，主要有以下几种： 1. 笔试法。 2. 面试法。 3. 操作式考试法。 4. 心理测验法。 5. 群众评议法。 6. 短期试用法。 13.3 领导用人与驭人的艺术 13.3.1 领导驭人艺术概述 用人艺术是领导者在掌握和运用科学用人方法的基础上，根据特定情况，灵活使用和驾驭下属乃至整个人力资源的方法和技巧。这或曰驭人艺术，当到臻于相当高度时，就成为高超的领导艺术；在实践中极其丰富多彩，常见的主要如后。 13.3.2 攻心为上 在所有的驭人艺术中，攻心为上是一条最重要、最关键的驭人艺术。攻心，就是征服人心。作为一种驭人艺术，攻心就是指领导者不仅需要准确了解下属的内心世界，而且还要在此基础上，进一步征服下属的心，使下属打心里信服你、敬重你、服从你、爱戴你，心甘情愿为你效力。 13.3.3 以柔克刚 在驭人活动中，处于非主人地位的下属，有时由于种种原因，难免会对领导者的某项驭人决策，多少作出有强烈的情绪反应，甚至形成矛盾冲突，用以表示他们的异议和不满。这不仅严重干扰和分散了领导者的精力，而且也对领导者的权力和威望，构成了现实的或潜在的威胁。 对此，最好不要用强势的姿态，而要用以柔克刚的艺术，才能效果最佳地解决问题。 13.3.4 维持平衡 领导者的责任之一就是衔接、平衡、协调好各方面的关系。在对待各项关系时，既不能简单从事，也不能迁就随和，更不能做老“好人”，丧失原则，这就要把握好原则性和灵活性，使二者恰当结合起来。在领导活动中，领导者