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核心客户管理卡制作方法 4
核心客户管理环境建立方法 9
ABC 分析法 10
J 图表分析法 13
客户档案建立方法 15
核
心 客户档案整理及利用方法 18
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客店资料卡运用方法 23
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理
方 客户信用调查办法 28
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客户信用调查结果处理办法 32
客户资信调查内容确定方法 34
营销信用管理方法 43
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客户信用限度的确定方法 53
客户资信控制方法 62
5C 评估法 64
信用评分法 67
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A-FA 综合评价法 68
样本识别法 70
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