消费者渠道迁徙行为研究评介与展望-Core.PDF

第33 卷第6 期 V ol33 N o6 2011 年6 月 Fo reign Eco no m ics M anagem ent J un . 2011 , ( , 36 1005) : 消费者渠道迁徙行为是指消费者从在线( 离线) 渠道向离线( 在线) 渠道转移的过程近年 来, 网络经 的发展使得消费渠道日益多样化, 然而学术界对消费者渠道迁徙行为的研究还未给予足够 的重视本文围绕消费者渠道迁徙的概念路径影响因素, 以及企业的相关营销策略等问题, 梳理了相 关研究成果, 并在此基础上对未来的研究方向进行了展望 : 渠道迁徙行为 渠道转换行为 跨渠道行为 渠道搭便车行为 : F 270 : A : 2011) 06004 20 8 , , , , , , , , , ( Chat h am , 2009) , , ( Brashear , 2009) , , , [ 1] ( con sumer ch annel migrat ion beh av io r) , , , , , , , , ( migr at ion) ( L ee, 1966) , ( Boy le , 1998) , , St einf ield , : 20 110412 : 涂红伟( 1983- ) , 男, 厦门大学管理学院博士研究生 周 星( 1967- ) , 女, 厦门大学管理学院教授, 博士研究生导师 42 外国经济与管理( 第33 卷第6 期) [ 2] , , T homas Sullivan ( ) , [ 1] , K auf fm an , [ 3] , , , ( channel sw it ching beh avior) [ 4, 5] ( cros sch annel beh av ior) [ 6- 8] ( ch annel f reeriding beh av ior) [ 9, 10] , , , ( ) ( ) ( L evy Weit z, 2006 N eslin , 2006) , , , , ( Co ug hla , 2001) , , , , , , ( ) ( ) , , , , , , , [ 1, 6, 8] , , , , , , Chiu [ 9] Poo kulang ara [ 11] , Chiu , , Poo kulan