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《配送与配送中心》 期末考试辅导 2012.4.12 期末辅导内容 一、考试形式 二、复习的重点范围 三、典型例题分析 一、考试形式 1.命题方式：题库随机抽取 2.作答形式：闭卷作答 3.作答时间：100分钟 4.总分值：100分 5.考试时间地点：关注网院的通知 6.试题设置：见下页 试题设置 1.题型设置：五种题型。填空题、选择题、判断题、简答题、论述题。 2.题量及分值分布：填空7题（每空一分，共在20分左右），选择6题（12分），判断8题（16分），简答5-6题（20-24分），论述2题（30分左右）。 期末取得优异成绩的攻略 1.认真做好课堂作业题。（非常重要！） 2.认真复习划定的重点复习范围。（知识点） 3.放松复习，压力不要太大。 二、复习的重点范围 课程共四章，每章都有一些重要的知识点，也是常考点。后面将逐一划定，请同学们引起重视。 其中一些知识点将做一个说明，请大家耐心关注。 第一章 概述 重要知识点： 1.配送的定义。（识记） 配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送与一般送货的区别 （理解） A.一般送货是生产什么送什么，有什么送什么（以生产企业为主体），配送则是客户需要什么送什么（以客户为中心） B.配送使送货达到一定的规模，以便利用规模优势取得较低的送货成本。送货有一件运一件，需要一点送一点，这就增加了人工及运输成本。 C. 配送从客户利益出发，在满足客户利益的基础上取得本企业的利益 ，而非从本企业利益出发。送货则相反。 2.配送的基本职能 （识记） 两大基本职能：组配和送货。 3.配送的特点 (识记) A、配送的距离较短，位于物流系统的最末端，处于支线运输、二次运输和末端运输的位置，即到最终消费者的物流。 B、在配送过程中，也包含着其他的物流功能（如装卸、储存、包装等），是多种功能的组合。 C、配送是物流系统的一个缩影，也可以说是一个小范围的物流系统。(配送是物流系统中由运输派生出的功能，是短距离的运输) 4.配送的作用（理解） 1.完善和优化了物流系统 2. 提高末端物流的效益(规模效应 ) 3.通过集中库存使企业实现低库存或零库存 4.简化事务，方便客户 5.提高供应保证程度 5.配送的环节 （识记） 七个环节：入库→存储→分拣→分类→组配→出库→送货 6.配送中心的概念 （理解） 广义：广义的物流配送中心包括港口、机场、铁路货运站、运输仓库、流通商品集散中心以及生产者自身拥有的物流设施等 狭义：狭义的物流配送中心是排除了港口、机场及铁路货运站等物流基础设施部分，专指流通商品集散中心与生产企业拥有的物流设施等。 7.标准定义 （识记） 物流配送中心是指为了有效地保证货物流通而建立的物流综合管理、控制与配送的机构与设施。 简单地说配送中心指从事配送业务的物流场所或组织。 问题：配送中心实际是集货中心、分货中心和加工中心功能的高度综合 ？ 答：物流配送中心是综合性、地域性、大批量的物资位移集中地，它集商流、物流、信息流和资金流为一体，成为产销企业间的中介。配送中心是以组织配送性销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通型节点，它既有集货中心（集零为整）的职能，又有分货中心（化整为零）的职能。为了优质、高效地配送，它还有较强的流通加工能力。 8.配送中心与一般性仓库的区别 （识记） 传统的物流仓库是以提高商品的保管效率为中心 ，以储存商品为主要功能。即注重“库存”的功能。 配送中心的六大功能。（详见课件） 9.物流连接点、连接线、连 接工具 （识记） 连接点是指生产企业、超市、店铺与住宅等物流发生地或集中地。 连接发生地与集中地之间的事物就是连接线，亦即道路、航线与水运线等。 连接工具是指汽车、火车、船舶及飞机等运输工具。 10.配送中心的类型 了解一下。有可能出现在选择或判断题中。 例如：人力化配送中心是按（ C ）分类的结果。 A.运营主体 B.服务范围 C.自动化程度 D.货物的属性 第二章 配送中心业务流程 本章主要讲述配送中心的业务，从较为宏观的角度阐述配送中心的物流、信息流、资金流的内容，第三章配送作业流程则是业务流程的具体化。第四章分拣作业又是作业流程的一个组成部分。 这也是这门课程的总体架构。 重要知识点 1.业务流程的内容。（理解） 配送中心的业务流程主要包括以下几个方面：收货（采购）管理、存货（库存）管理、发货（销售）管理、信息管理、财务管理。 2.配送中心业务管理的目标（识记） 1、服务性目标 （ServiceObject） 2、速送性目标 （SpeedObject） 3、空间的有