2012春人力资源管理概论复习.docVIP

人力资源管理概论期末试卷 第一章 一、人力资源·盖洛普 C 5．在人的需要理论中，提出了成就需要理论的是（ ）。 A. 马斯洛 B. 斯普兰格 C. 麦克利兰 D. 田崎仁 A 6．管理科学理论的创始人，被誉为“管理科学之父”的是（　　　） A．弗雷德里克·泰罗 B． 罗德·孔茨 C．赫伯特·A·西蒙 D．德鲁克 D 7．借助外脑、聘请顾问，实行人力资源管理外包，采取灵活的雇佣关系、多样的报酬、多变的组织结构等，这是人力资源管理（ ）的标志。 A．工业模式 B．投资模式 C．参与模式 D．高度灵活模式 A 8．提出人力资源管理目标10大目标理论的是（ ）。 A．阿姆斯特朗 B．萧鸣政 C．张德 D．朱舟 A 9．（ ）对霍桑实验做了进一步的研究，开始将工人构成的组织视为一个社会系统。 A．埃尔顿·梅奥 B．塞缪尔·冈珀斯 C．查尔士·巴士奇 D．弗雷德里克·泰罗 A 10．“仓廪实则知礼节，衣食足则知荣辱”、“凡人之有为也，非名之则利之”，这是（ ）从物质欲求、精神需求以及名和利方面对人需求层次的概括。 A．《论语》 B．《管子》 C．《墨子》 D．《老子》 二、名词解释1、人性假设人性假设是管理的理论基础，即管理理论的构建和方法的设计，是以对人性的一定看法为基础。纵观管理历史的发展，不同的管理模式和管理思想有赖于管理者或管理学家对人性的不同假设。、激励激励就是激发人内在的行为动机并使之朝着既定目标前进的整个过程。、简答题Y理论的主要观点是什么？工作与偷懒视环境而定；外来的控制和惩罚并不是惟一的方法，人们愿意实行自我管理和自我控制；个人目标和组织目标并不总是冲突的，可以统一；接受责任是可以通过学习获得的，逃避责任是经验的结果；承诺与达到目标后获得的报酬是直接相关的，是达成目标的报酬函数；大多数人的聪明才智仍有发挥的余地。2、简述马斯洛需求层次理论的主要观点？（1） 五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。（2） 一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满座的需要就不再是一股激励力量。（3） 五种需要可以分为高级两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。（4） 马斯洛和其他的行为科学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。再不发达国家，生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占主导的人数比例较小；在发达国家，则刚好相反。3、激励过程分哪七个阶段？主要分：需要未满足、内心不平衡；寻找和选择满足需要的途径；导向目标的行为和绩效；绩效评价；奖励或惩罚；重新衡量和评估需要；满足需要产生满足感，不满足则激励过程重复等七个阶段。 （本题可从多个方面进行阐述，观点正确、层次分明、逻辑清晰、论证充分均可。） 第二章 一、单选题 A 1．要正确地履行自己的职责，管理者必须了解自己所扮演的角色。在这方面进行研究的人很多，其中最具有代表性的是（ ）。 A．亨利·明茨伯格 B．斯蒂芬·P·罗宾斯 C．罗伯特·L·卡茨 D．埃尔顿·梅奥 D 2．衡量人力资源部门对企业整体绩效的贡献，人力资源有效性指数是一个重要指标。它是由美国学者（ ）提出的。 A．罗伯特·L·卡茨 B．斯蒂芬·P·罗宾斯 C．亨利·明茨伯格 D．杰克·J·菲利普斯 B 3、企业文化的灵魂和企业的旗帜是 （ ）A.企业哲学 B.企业价值观 C.企业精神 D.企业目标、现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（ ）A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平、关于正式组织和非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（）。A.前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的 B.组织成员形成非正式组织的心