宝马4S店维修实习报告.docVIP

九江职业技术学院 实习报告 题 目 :专 业 班 级 姓 名 学 号 指导老师永康宝驿实习报告 汽车检测与维修 汽车1002班 罗建建 高龄 : : : : 目 录 第一章 引言??????????????????????????（1-3） 第二章 实习公司简介??????????????????????（ 4） 第三章 实习过程与知识收获???????????????????（5-7） 1 实习目的?????????????????????????（5） 2 实习 3 汽车的保养 ???????????????????????（7） 4 车辆检测与维修 ?????????????????????（7-14） 5 BMW 总线管理??????????????????????（14-19） 第四章 实习心得?????????????????????????（20） 1 2 摘 要 由于机械专业是一门实践性较强的专业,为更好地了解专业特点,了解社会需求, 巩固专业意识, 增强学习动力；在毕业之后个更好的融入社会，积极实现自身价值，所以我来到浙江省金华市永康市永康宝驿公司的售后维修部门进行自主实习。虽然四个月的实习自己在技术上学到的还只是皮毛，但在工作心得、人际交往方面还是深有体会的，这将对以后我真正步入社会有着深远影响。 第一章 引言 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成群的青睐，近年来汽车贸易企业在省城犹如雨后春笋迅速的发展。 3 第二章 实习公司简介 永康市宝驿汽车销售服务有限公司坐落于风景秀丽的世界五金城——浙江省永康市，紧邻交通枢纽330国道线，是目前永康市唯一一家经德国BMW公司授权的特许经销商，享有德国宝马及华晨宝马全线产品的代理资质。 公司成立于2007年，总投资达1.3亿元，占地总面积超过12000平方米，建筑采用德国BMW设计风格，恢宏大气，是永康市第一家五星级标准的豪华汽车品牌4S店，也是浙江省目前规模最大、功能最齐全的集整车销售、配件、信息反馈、维修服务于一体的BMW汽车销售服务旗舰店。 公司拥有资深的BMW行业精英，专家型的经营团队，配备全套的BMW全球统一标准的诊断与维修设备，致力于“整车销售、维修、配件及信息反馈”四位一体的专业服务，切实让每一位走进宝驿的客户体验到BMW集团享誉全球的奢华高贵专业的全套4S服务。 宝驿-宝马驿站；为宝马护航，让事业辉煌！公司凭借强大的资金实力和良好的社会背景资源，稳固的团队结构，精湛的维修技术和人性化的完善服务打造宝马品牌的最高服务标准，实现客户、BMW集团和公司自身发展的互赢格局。 4 第三章 实习过程与知识收获 3.1实习目的 通过实行加深学生对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发学习热情。 切身了解宝马汽车服务市场现状 。熟悉汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基础。 通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。 维修实习是对学生的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。 3.2实习内容 这家公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员，而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如：电脑检测分析仪ISIA、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、自动循环清洗??等等。使得该公司软、硬件兼备且完善。 拥有完善的维修服务流程，流程如下： 3.2.1 汽车的保养 汽车保养是很重要的，买的一辆新车，首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的几项工作： 清洁汽车外表，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效，安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷，安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足，并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘、检查轮胎螺母、半轴螺栓、 5 钢板弹簧骑马螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后，察看仪表工作是否