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资料价值最大化的思路和实践-中国标准化协会
Information, beyond your imagination 资料价值最大化的思路和实践 --华为公司网络资料部 周剑毫 引子:华为资料工程师的业务范畴 华为的资料部:综合性的资料部门,主要提供各产品和解决方案的售后资料,也包括一部分售前和培训的资料内容。 培训资料 营销资料 • 产品描述 免费的多媒体资料 • 特性描述 • 资料工具 • 硬件描述 • AR 我们的 • 安装指南 • 配置指南 • VR 职责范畴 • 配置案例 • 告警处理 • 多媒体 • 维护指南 • 故障处理 • 例行维护 • 部件更换指导 • 海报 … … • 技术贴 传统文档 新形式资料 目录 C O N T E N T S 1 资料价值论概述 周剑毫 2 “精益求精”—资料基本价值的实现 华为网络资料部 zhoujianhao@ 3 “创新卓越”—资料高级价值的实践 15年通信行业技术写作从业经验 ,负责网络产品和解 4 “不务正业”—资料附加价值的探索 决方案的信息架构规划和设计 资料价值的金字塔模型 提升软实力 构筑生态/培训客户/ 行业影响力 降成本 我们在哪一层? 低安装成本 低部署成本 低维护成本 易用、易懂、易找的资料 免责 环境要求 电磁兼容性要求 人身安全 合规 中国标准GB5296.1 国际标准ISO 82079 大T 标准要求产品需要提供必要的用户使用指导;大T标书中明确需要提供资料。 华为资料的演进史 解决资料有无 内容准确无误 符合真实场景 资料易读易懂 快捷交付获取 寻求附加增值 合规,免责 99~2005 2005 2013 2016 纸媒时代 PC互联网时代 移动互联时代 智能时代 资料“6本书”
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