LG冰箱产品调查报告.docVIP

LG产品调查报告—以LG冰箱为例 调研方法： LG家电产品包括彩电、冰箱、洗衣机、空调、微波炉等等，本报告选择LG冰箱进行主要调查对象，同时对LG彩电、洗衣机都加以了解。主要通过三种途径获得产品方面的信息：1、对苏宁电器LG专区进行现场观察，全面了解产品的型号、价格、外观、功能等；2、跟促销人员沟通，获取信息：在调查冰箱时，直接跟苏宁电器促销人员吴女士表明目的，与其建立了良好的关系，从她那边了解了LG冰箱的市场竞争力、产品特点、顾客需求并观察到促销人员如何向客户介绍产品；在调查彩电时，与同学一起以消费者的身份，假装购买一台中档彩电；在调查空调时，考虑到LG空调没有导购员，从美的、志高空调入手，了解空调市场的基本情况。3、通过LG官方网站、苏宁电器易购网以及泡泡网了解相关的公司、产品、市场信息。 主要内容： 首先，对LG公司有更深入的了解，包括公司基本情况、在中国的业务发展等；其次，运用SWOT模型分析LG冰箱的市场环境；第三，运用4P模型对产品全面了解，发现产品的优缺点；最后，对LG冰箱的市场发展提出一些个人的意见 1、LG公司简介： 　LG集团创立于1947年，年销售额高达82,096百万美元（2008年数据），全球目前拥有17万员工。是领导世界产业发展的国际性企业集团。LG集团目前在171个国家与地区建立了300多家海外办事机构。事业领域覆盖化学能源、电机电子、机械金属、贸易服务、金融以及公益事业、体育等六大领域。而LG电子是LG集团最大的子公司。 自1993年惠州法人的成立为起点，LG电子进入中国已有16年。通过16年以来全体员工的共同努力，以及生产、营销、研发、人才的本土化与国际化，已经构筑了完善的事业结构，成为生产和提供高端数字显示、数字家电、移动通信、数字多媒体等产品为一体的，中国最具代表性的消费电子及信息通信企业。与此同时，LG电子也通过不断提高品牌知名度和积极开展营销活动，实现了销售额的逐年稳步增长，其中液晶电视、对开门冰箱等高端产品的销售成为主要增长点。随着几大冰箱巨头陆续召开了新年度的新品发布会， 2010年冰箱产品将会出现三大趋势，即产品外观结构上的豪华多开门、对开门，产品功能上的绿色、保鲜、无氟，产品技术上的变频化、快速冷冻解冻。高端市场需求旺盛； LG逐渐提高市场宣传力度； 威胁： 国内家电厂商日益强大的竞争力，不断提高自身在高中低档市场的份额； 本地品牌的市场优势； 强大的市场公关活动； 家电行业利润降低，竞争激烈，市场逐渐饱和； 家电产品同质化； 技术、设计的优势逐渐减弱。 3、产品知识： 为更好了解LG产品，特以东部苏宁为调研地点，通过与负责产品的业务员、促销员以及售后服务人员的沟通和学习，对LG冰箱的产品知识有了深入了解，现以市场营销学中的4P+S为框架，理出一份产品报告。其中4P、S分别指：product（产品）、price（价格）、promotion（促销）和place（地点）以及service（服务）。 1） 产品：包括品牌、实体、外型、功能等 ·时尚外观设计：一进入LG冰箱的展示区，带给人非常愉悦的视觉享受。贵族式设计是LG冰箱的一贯风格。作为世界冰箱行业时尚的心脏，2005年LG为中国市场引入了艺术冰箱的概念。纯平式设计、彩色镜面设计、TV双开门冰箱……LG高雅而独特的外形设计能够充分展示消费者的自我个性和创意，体现出家电产品从功能化向家居化的提升。在家电卖场里，消费者可以深切感受到LG冰箱的绚彩魅力。三开门冰箱高挑瘦长；彩色镜面在清幽的灯光下显得晶莹剔透，而且整体镜面感很强；宝石蓝和酒红色等绚丽外观使冰箱更加富有现代和神秘的气息。LG的高端机型GR-P247JHM，大气的对开门设计，钢化玻璃面板，银色盛唐纹，融入施华洛世奇元素，给人强烈视觉冲击。 · 丰富的产品种类：LG空调具有较多的种类可选，且更新速度快，新品应接不暇，目前分为：韩国进口、钛金系列、绣球纹系列、多门系列、简约系列等几个系列，满足消费者不同层次的消费需求。 · 品牌的影响力、号召力：LG品牌素以家电产品著称，相对于国产的海尔、海信，品牌代表着更高的质量，更好的享受；相对于其他外资品牌，LG冰箱更以其悠久的冰箱制造历史和专业的制造技术闻名，因此，LG的品牌在市场极具影响力，代表着高品质的产品。 · 多样的功能： 节能制冷：LG冰箱采用第二代变频压缩机，原装进口，压缩杆以直线运行，有效减少摩擦、节能省电、并可根据环境温度变化智能温控、新鲜节能一举双享。 采用冷冻室全抽屉式设计：具有四大优势：空间大、不串味、易分类、看得清，独有的设计理念方便消费者实现更加精致的美好生活。 ·领先的产品理念： 环保新鲜系统：2010年，LG冰箱推出全新环保新鲜系统的冰箱系列。相对于一般冰箱，LG冰箱具有保持食物自然