校讯通工程运营商合作方案.docVIP

校讯通工程运营商合作方案 校讯通工程运营商合作方案 一、 各方责任与义务 1． 运营商（甲方） ? 运营商作为项目启动方主要承担平台构建的硬件成本。 ? 运营商与当地教育主管部门达成一致，促进项目的大范围推广。 ? 运营商可策划有助项目推动的广告活动。 ? 运营商负责提供项目主页空间。 ? 运营商提供机房位置放置数据、主页服务器并提供足够带宽的网络。 ? 运营商免费提供短信通道端口并免收短信费。 ? 运营商每月15日结算给技术提供方与当地代理商协议中所列明的费用。 ? 运营商在大范围推广业务的同时应在各营业厅推出宣传广告，并提供家校通用 户专用号段。 ? 运营商在客服热线中加入家校通业务咨询电话，并将人工咨询与投诉转向当地 服务商。 ? 提供给乙方、丙方详实的与结算相关的数据。 2． 技术提供方（乙方） ? 技术提供方负责软件平台的研发，并对功能不断改进。 ? 负责平台软件、硬件的安装调制，整体网络搭建。 ? 向运营商与代理方提供其他地区市场开发、应用的成功经验，并协助开拓市 场。 ? 向运营方必要人员提供技术培训，维护设备运行并提供监控平台。 ? 向代理方提供全套培训，并在市场开发初期充分配合两方给与技术上的支持 并参与业务推广时必要的谈判、演讲、演示等等。 ? 向运营商，代理商提供全套运营方案中所需的文字性资料。 ? 接受运营方及代理方提出的技术改进，并如期完成。 ? 24小时维护及监控短信发送服务器，对短信发送质量、内容给予监控，排除 低质量短信问题对校讯通业务带来的不良影响。 ? 负责所有学生信息的录入，数据导入，历史数据备份，对客户的技术服务。 ? 负责运营期间所有收费/未收费用户的统计，开通等工作。 3．教育主管部门（丙方） ? 作为直接接触用户的窗口机构，牢固树立校讯通工程品牌形象，在任何情况下 维护运营商的利益与形象。 ? 团队规模不少于10人，2人以上负责与学校攻关，3人以上负责主要技术工作， 5人以上负责信息发送、客户服务工作。 ? 整体团队接受技术提供方的培训，能独立完成硬件安装、维护，灵活掌握校讯 通平台使用、历史信息维护、解答客户提出的问题。 ? 负责对学校攻关、宣传，以及对学校教师的培训。 ? 负责用户数据的收集与整理，并交付技术提供方建立数据库。 ? 在技术提供方的指导下协助、甚至负责学校各类短信的发送，保证短信的数量、 质量，营造“校讯通工程”—家校高效沟通的桥梁的氛围，被社会认可，以便迅速大范围普及。 ? 负责电话方式调查用户需求，满意程度，总结后向技术提供方提出推广方式、 功能修改建议。 ? 负责试用期后电话方式协助未订制服务的用户开通服务。 二、 系统整体架构 i. 整体网络架构 学生数字卡 / lt;图1gt;. 系统整体网络架构 ii. 网络拓扑图 lt;图2gt;. 校讯通系统网络拓扑图 几点说明： 一、与运营商的接口：如上图所示，以中国移动公司为例，校讯通短信存储转发服务器通过CMPP协议与ISMG(互联网短信网关)通信，达到短信发送、短信收取、服务订阅、服务取消、帐务同步的功能。 二、校讯通服务器分布：如上图，Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ服务器构成一个完整的校讯通服务器组。其中Ｄ服务器（考勤处理服务器）在不需用到考勤报安服务时，将不用到；其中根据负载的不同，E与C可以采用同一服务器物理实体或分开不同的服务器物理实体，A、B、Ｄ服务器可以在同一台服务器物理实体，也可以同时采用两台甚至两台以上的服务器物理实体 ，以达到最佳负载均衡。 iii. 系统数据流向概况 ? 学生考勤刷卡数据流程分析 lt;图3gt;. 学生考勤刷卡数据流向 学生上学/放经过校门时，进行学生数字ID卡刷卡，刷卡后数据将通过考勤机、考勤机接口卡（一个接口卡支持多达百个考勤机）、校端考勤机服务器、互联网传送至平台服务器、平台服务器接收到相关考勤信息后，对数据进行智能分析，分析出迟到、旷课等高信息量的信息；并且分析后的数据通过短信网关发送到家长手机。 家长可通过回复短信向班主任、任课教师、校长咨询学生相关情况或提出助于教学的建议。 ? 学校/家庭短信互动数据流 lt;图4gt;. 学校/家庭短信互动数据流程 教师与校长可以方便地通过网络或手机向全校/班家长发送重要通知，并通过网络短信信箱查阅家长回复的短信。 iv. 整体功能架构 包含以下主要子系统： ? 校园短信报安系统 学生出入校刷卡后的考勤信息将通过平台实时发送到家长手机。同时报安系统每周将为家长发一次学生一周考勤总结，帮助家长更好的掌握学生的在校情况 ? 家校短信互动平台 通过家校短信互动平台，将缩短家长与学校的距离。 包含学生的考试成绩互动、评语互动、作业情况互动、重要通知互动等，互动范围不受限制 ?