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狭路相逢勇者胜_主动营销心态篇-100
课程介绍： 人的一生中有许多重要的机会，需要我们鼓起勇气，主动出击才能抓住机遇获得 成功。在我们的营销工作中，更是需要这种主动出击的“亮剑精神”。本课程通 过各种案例以及主动营销的心态、销售技巧等方面介绍，使我们的销售人员获得 启发，转变销售心态，提高主动营销技巧，获得更大的成功。 ;京山分公司 胡国科;目 录;前言; 张艺谋的故事;销售心态篇;目 录;营业厅内，一客户拿出300元说要存话费；营业员面无表情，一声不吭，收过用户的300元现金开始受理。 营业受理完后，将发票给客户，这时客户说“还有油没给我呀”，营业仍然面无表情地回答：“你刚才又没说是预存话费送油呀，现在受理完了，没办法了，没法送油了”；客户说“你们不是这样宣传的吗，门口不是还有张贴这样的宣传吗？”营业回答：“受理完没办法了，你又不早说”；这时客户有点生气了；“你们这是虚假宣传，我要10000号投诉你们”；这个营业还是面无表情“投诉也没办法”，这时客户更生气了“那我到315投诉你”，营业头也不抬“那还是没办法” ……; 这个营业员有什么问题？; 营业员存在何问题？ 1、服务态度差，总是面无表情，不耐烦 2、无主动营销、服务意识，存话费前没跟客户宣传公 司优惠政策 3、客户要投诉却无动于衷 4、出现问题未积极寻求解决的办法。;现状：等客上门？主动营销？;故事一：两个推销员 ;故事二：不同吆喝营销的启示 ;案例启示;作为销售人员—心态很重要;目 录;影响主动营销的9种错误心态;错误1.对自己没信心,不相信自己能成功;错误2.不能坚持到底,在营销成功的前一秒放弃!;错误3.满足现状或骄傲自满;错误4.缺乏进取心，不积极、不主动;错误5.重复过去的错误，连续失败;错误6.畏惧挑战，在困难目前退缩;错误7.不会正确地面对客户的拒绝;错误8.不善于自我调节，容易被情绪左右;错误9.不愿做小单，只想做大单;目 录;人人都是销售员;销售人员应有的精、气、神;本期话题：您在日常销售工作中的销售心态是什么样的？是否存在 课程中讲到的九种错误的心态？??又是如何调整这些错误心态的呢？
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