微信平台翻译功能在外籍患者护患交流中的应用.PDFVIP

年 月 护 理 学 报 ， 2017 1 January 2017 第 卷 第 期 l of Nursing （ ） No.1 31 24 1 Journa China Vol.24 【护理管理】 微信平台翻译功能在外籍患者护患交流中的应用 周玉梅 刘 艳 阚 方 付 京 ， ， ， 武汉大学附属同仁医院武汉市第三医院 湖北武汉 （ ， 430071 ） 摘 目 方 要 的 探讨微信平台翻译功能用于外籍患者护患交流的效果。 法 外籍患者住院期间除接受常规护患沟通方 [ ] 法 在住院期间医务人员与患者建立微信交流 邀请患者加入微信好友 在微信的功能中选择 设置 通用 多语言 借助微信翻译 ， ： ， ： - - ， 工具 责任护士直接与患者采取文字或语音沟通 如语言文字交流仍存在障碍 还可通过图片或视频表达需传递的信息 以获取患 ， ， ， ， 者的正确反馈信息。 结果 应用微信翻译功能后 解决护士在同外籍患者交流中最重要的语言障碍关 与外籍患者的护患沟通效 ， ， 果及满意度提升 结论 微信平台翻译功能用于护患之间沟通交流 是优质护理以患者为中心 以患者需求 为导向新的沟通模 “ ” 。 ， ， 式 为外籍患者护患沟通最重要的语言功能带来方便 ， 。 关键词 外籍患者 微信平台 翻译 护患沟通 [ ] ； ； ； [中图分类号] R47 ；C931.3 [文献标识码] B [DOI] 10.16460/j.issn1008-9969.2017.01.031 随着我国更开放的政策导向 更先进的医疗技 护士直接与患者采取文字或语音沟通 手动输入与 ， ， 术发展 外籍患者来我国就诊的趋势不断提升 语言 患者沟通的内容并长按 这时将出现一个对话框 选 ， ，