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浅议文化信息资源共享工程乡镇基层服务点管理及服务【摘要】 “优先安排关系群众切身利益的文化建设项目，突出抓好广播电视村村通工程、社区和乡镇综合文化站工程、全国文化信息资源共享工程”是国家公共文化建设的重点工程，文化信息资源共享工程在乡镇基础建设中运用现代科学技术，在传统基层文化的一成不变的基础上增加新的内容和活力，让乡镇基础服务点成为资源丰富、管理便捷、覆盖面广的文化服务系统。 【关键词】文化信息资源共享；基层服务点；管理与服务 一、文化信息资源共享工程在基层服务点管理和服务的现状分析 在基层的服务点建设中，文化信息资源工程已近尾声，可以看出，整体发展中还存在着很多问题，很多乡镇没有认识到基层文化信息资源共享工程的重要性，更不能说建立有效的管理机制，发展基础层次的不同，对于文化经费的投入也很是不足，在服务站的管理中不能得到最大极致的发挥，甚至连网线也没有，据调查，目前乡镇文化活动经费主要是乡镇自己负责，那么文化资金不足就不以为怪了，经费的不足让服务点的发展进入瓶颈。在这样的情况下，基层服务点的管理与服务的体系不完善的问题日益突出，乡镇文体中心因为受到经费、人员等多方面因素的影响，其服务方式相对比较单一。很大部分读者在利用文化共享工程的数字资源时，还只是单单停留在消遣和娱乐上。解决农民看书难的问题依旧困难重重。随着人们生活水平的提高，基层人们的业余生活也渐渐丰富起来，现阶段的基层文化信息服务建设急需解决。并且，在文化信息资源共享工程乡镇基层服务点的管理与服务中，大多数的管理人员业务水平不高，通过短期的培训根本无法解决技术问题，60%的学历比例是大专，而且还是兼职，在基层文化站的管理人员大多只是一个人。，基本上无法解决数字网络设备的应用，影响了基层服务更快速的发展。 二、关于加强基层服务点的管理和服务的措施 在文化资源的基层服务点的管理和服务中，采取多种措施推动基层服务点的发展。多方筹集资金、密切配合、提高认识、强化服务这些方法将有效地加强服务点的管理和服务，聚集群众的力量，从政策中、思路中找方法，取得阶段性的作用。《关于全面推进农村党员干部现代远程教育与文化信息资源共享工程共建共享的意见》中明确指出：各乡镇部门将文化信息资源共享的经费归纳在政府年度投入中，以此加大力度基层服务点的管理与服务，政府部门也可以采取对于在基层建设服务点实行“以奖代补”的奖励制度，从根本上提高基层服务点的管理和服务，乡镇管理人员要与其它部门的密切配合，比如与乡镇图书馆的配合，乡镇按照标准，将村、乡的文化信息资源共享工程乡镇基层服务点制定合理的规划，在管理和服务上认真制定计划，乡镇主要对日常工作的管理，图书馆则对乡镇基层服务做好辅助的作用，在管理和服务中密切的配合在一定程度上加强了文化信息资源的管理水平。因此，乡镇基层要充分的提高认识，体会文化信息资源共享工程基层服务点管理和服务工作的重要性，文化信息资源在农村全面小康的基础中主要方式和重要内容，是提高基层文化和素质的基础，同时也是改变基层传播方式的主要途径之一，管理人员应提高认识，认真按时的完成信息资源服务点的工作，勇于承担责任，强化服务意识。在工作中积极主动地配合上级做好远程教育工作，树立良好的服务意识，是在文化信息资源的管理中及时更新内容，让广大群众能够在第一时间了解到丰富的文化资源，在引导广大老百姓享受的同时，应加大乡镇服务点管理的多种方法和功能。 三、 基层服务点管理与服务的合理建议 建立完善的管理机制，文化信息资源的管理与服务是加快基层服务点建设的根本，依照文化部的要求《关于进一步推进全国文化信息资源共享工程的实施意见》中，财政部必须在规定时间内完成对于文化信息服务点建设的资金和维护费到位，公共财政是文化共享服务点管理的重要保障。良好的管理机制才能建设更多的文化服务点，实现信息村的建设，让其乡乡有基层服务点，形成巨大的全国信息网络村。文化服务点的管理部门承担起主管责任，同时加强部门之间的沟通和协调，比如与教育、电视、财政之间的工作沟通，加强基层服务的监督工作，将文化信息资源基层共享工程在管理和服务上面工作内容、流程记录下来，作为管理者的考核标准，促进基层文化事业的发展。文化信息资源共享工程的服务点因具备多种文化服务的能力，如、教育方面、文化娱乐方面、信息方面等等，为了满足广大群众的需求，经常组织一些文化娱乐活动，对基层硬件的配置及时更新，基层服务点在管理上面不仅仅要文化资源更新、技术维权，还要及时的与当地政府和教育部门沟通，共同完善文化信息服务点的管理和服务。 1、 文化信息服务的管理： 依据当地的实际情况而定，基层服务点根据所服务的对象、季节合理安排时间进行播放，当然播放时间和内容都应该提前向广大基层群众公布，每周最好在30小时进行文化信息