高校电子阅览室计算机网络通讯故障成因及排除.docVIP

高校电子阅览室计算机网络通讯故障成因及排除随着数字化时代的到来，电子计算机逐渐成为图书馆的工作中不可或缺的工具之一。从1995年北京图书馆建立全国首个电子阅览室至今，电子阅览室已成为图书馆服务的主要窗口之一。在数字化、网络化时代，网络通讯数据量是十分巨大的。保证计算机与计算机，计算机与网络间的正常数据通讯是每一个电子阅览室维护人员必不可少的工作。是电子阅览室正常运行前提。 一、贵州师范学院图书馆电子阅览室计算机的现状 目前，我校图书馆电子阅览室实用计算机72台，由于历史问题，计算机配置机型较为复杂。其中长城系列计算机40台，由香港道德会捐赠计算机32台。在管理软件上，目前使用金盘电子阅览室管理系统 (GDERS 版本7.08)，该系统采用分布式管理，即在TCP/IP协议上实现客户/服务器模式管理，采用服务器/工作站/客户端的三者合一的模式，用户数据及使用日志存储在服务器上，利用工作站进行对客户端的管理，而学生则用客户端进行登录使用。这样的模式有效保证了用户数据的安全性。但是，这样网络架构使得网络通讯中的任何一个节点都不能出现问题，无论是服务器、工作站、客户端以交换机出现故障都会影响用户登录使用。 二、计算机网络通讯故障原因 电子阅览室是学生在高校有哪些信誉好的足球投注网站资料、提取信息的重要场所，每天开放时间较长。我校图书馆电子阅览室从每天上午10点至晚上22点不间断开放，由于计算机每天开机时间较长，经常会出现客户端与工作站之间的网络通讯故障，使得客户端不能正常登录，影响计算机的正常使用。经过分析常出现故障的原因如下： 1.RJ-45连接器接触不良 工作站与客户端之间的通讯是依靠双绞线通过交换机进行联系的，而双绞线与计算机之间则是通过RJ-45连接器（俗称水晶头）作为接口设备进行连接的。在电子阅览室长期开放中，由于设备运行时产生的高温、计算机硬件设备附着灰尘、使用时出现碰撞、双绞线所留长度较短等情况，都会使得RJ-45连接器出现松动、进灰、锈蚀等情况则极易造成接触不良，进而影响设备间的数据通讯，造成网络故障。 2.双绞线的制作线序错误 在检查RJ-45连接器时，还应检测双绞线的线序是否错误。在以太网双绞连接线有两种：一种是平行线接线，另一种是交叉线连接。电子阅览室机房一般采用的是平行线接线。根据标准排线，一般分为有T568A和T568B标准的直连接法。两者都要求两头采用同样的标准（同为568A标准或568B标准），如果在制作时，双绞线的采用了不同的线序标准或者错误的排线顺序，也会造成网络通讯故障。 3.网络交换机设备问题 网络交换机在使用过程中出现的问题的几率相对较小，但是如果在使用不加以注意也是会造成问题。如由于外部供电不稳定，或者线路老化、雷击等原因导致电源损坏或者风扇停止，从而不能正常工作。端口因端口进灰、热插拔、搬运或使用不符合标准的RJ-45连接器都会造成端口的损坏。此外模块的损坏、背板因环境潮湿，电路板受潮短路，或者元器件因高温、雷击等因素而受损都会造成交换机不能正常工作。这些交换机的故障都影响到网络通讯的正常 4.客户端IP地址问题 由于电子阅览室管理软件是通过IP地址进行对客户端的识别的，每台计算机必须要分配唯一IP地址，如客户端计算机的IP地址配置重复，会造成系统只能识别其中一个IP让其登陆，另外一台计算机则不能登录系统。 另外，在对机房客户端计算机进行软件系统更新时。需要对每台计算机重新填写IP地址、子网掩码、网关、DNS计算机域名系统信息。此时工作站依然沿用了原有的客户端IP地址的配置信息。如果新配置的地址信息与原来地址不符，则工作站无法识别该IP地址。也无法在客户端完成登录。 5.网络病毒和ARP攻击造成的网络故障 计算机网络病毒近年来成为威胁计算机安全运行的主要障碍，网络病毒、黑客程序、木马等通过用户使用U盘、访问挂马网站、资源下载等方式进入到电子阅览室计算机中。往往造成计算机系统被破坏、用户信息泄露、系统功能被锁定等等，通过内部网络感染其他计算机造成整个计算机机房系统瘫痪。对于电子阅览室来说，ARP病毒威胁是比较大的。ARP病毒是对利用ARP协议的漏洞进行攻击的病毒总称。ARP协议是TCP/IP协议组的一个协议，用于进行把网络地址翻译成物理地址（又称MAC地址）。通常此类攻击是通过欺骗进行攻击的。主要方式是通过路由欺骗和网关欺骗。通过伪造IP地址和MAC地址实现ARP欺骗，在网络中产生大量的ARP通信量使网络阻塞。ARP攻击后表现现象为：使用局域网时会突然掉线，过一段时间后又会恢复正常。这种病毒的感染性极强，很快使整个计算机房瘫痪。 6.工作站与服务器的故障引起的网络故障 工作站与服务器相对于客户端而言，一旦发生故障就会