新形势下高校学生公寓管理的问题与对策..docVIP

新形势下高校学生公寓管理的问题与对策 改革开放三十年来随着社会主义市场经济和我校高等教育改革的发展，使传统的高校学生公寓管理工作面临严峻的挑战。认真研究当前新形势下学生公寓管理遇到的问题，并提出切实可行的对策，是学生公寓管理工作者应当认真加以思考的问题。 一、对学生公寓管理重要性的再认识 第一、加强学生公寓管理是改进高校思想政治工作的需要。公寓是学生日常生活和学习的重要场所，也是课堂之外对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地。加强学生公寓管理就是积极、主动地占领公寓这块思想政治教育的阵地。这样不仅可以全面、深入地掌握学生的思想动态，及时地找准思想政治工作的切入点和突破口，根据学生最关心的实际问题，从生活管理入手，有针对性地解决学生的思想问题。 第二、加强学生公寓管理是维护高校稳定和安全的需要。高等学校的稳定和安全一直是党和政府十分关注的重要问题，也是事关社会稳定的敏感性问题，维护高等学校的稳定是高校各级党组织和行政的一项十分重要的工作。学生公寓管理事关学生的人身安全和财产安全，只有妥善解决大学生“住”的问题，才能保证学生有充沛的精力和良好的状态投身学习，才能保证学校正常的教学、工作、生活秩序，从而确保学校和社会的稳定。 二、当前学生公寓管理面临的挑战 高等教育的发展顺应和促进了经济社会发展的需要，但同时也给高等教育本身，尤其给高等学校思想政治教育和学生公寓管理工作带来了许多新的问题和挑战。主要表现在： 1、高等教育跨越式发展，特别是高等教育的大众化趋势，给高校学生公寓管理工作带来了较大的压力。近几年来，随着高等教育的发展，高校的在校生规模急剧扩大，使各种思想层次、知识水平层次和学习目标层次的学生集聚校园，学生的成份和行为动机变得十分复杂，全国一些学校接连出现了在学生住宿场所发生的治安事件，不仅给公寓学生管理工作带来了很大的压力，而且增加了学生公寓管理工作的复杂性和不确定因素。 2、学校教学管理改革，特别是学分制改革的逐步深化，使高校学生公寓管理工作面临新的考验。完全学分制的实行，不仅使学生的自由度增大，而且使传统的班级概念趋于淡化，以班级作为思想政治工作和学生管理工作的基本组织形式和主要渠道的情况正在改变，学生更加依托宿舍安排自己的学习和生活，宿舍在学生学习、生活中扮演的角色越来越重要，不仅成为学生在校期间学习、生活和休息的重要场所，也成为学校思想政治工作和素质教育不可忽视的重要阵地。而我们在思想政治教育和学生管理体系上仍然延续着传统的工作方式，没有跟上形势的发展，从而对学生公寓的日常管理带来了新的考验。 3、高校管理体制改革，特别是后勤社会化改革的深入，向高校学生公寓管理工作提出了更高的要求。近年来，随着高校后勤社会化改革工作的推进，各高校对原有的校内学生宿舍均采用了新的管理模式，同时也加大了对学生宿舍硬件设施的投入力度，使学生的生活条件得到极大改观。但与此同时，高校的学生宿舍管理也暴露出一些问题：一是学生公寓管理部门无法承担学生的思想政治教育和公寓的学生管理工作，出现了公寓管理工作与学生思想教育工作脱节的现象；二是由于用人机制原因，公寓管理人员无论从整体素质、服务意识、服务水平和质量等方面还不能适应新形势下公寓管理的需要。 如何应对当前学生公寓管理工作遇到的这些问题和挑战，我们认为除了领导重视、齐抓共管外，从大的方面来讲，应重点抓好以下工作： 1、增强一种意识，即树立“以人为本”的管理理念，突出学生公寓的服务职能 贯彻以人为本的思想，融管理于服务之中，突出服务职能，实行新时代的人性化管理，是当前高校学生公寓管理的趋势。学生公寓管理部门要切实做好管理工作，最重要的就是要转变观念，以“一切为了学生，为了学生的一切，为一切的学生”为工作的出发点，了解新时期大学生的心理和行为特点，一切从关爱学生出发，遵循教育规律和青年学生身心发展的规律，掌握各个时段（开学、考试、放假、节日）的学生思想动态，贴近学生的生活，进行换位思考，急学生之所急，想学生之所想，为学生提供及时、周到、满意的服务。管理学生公寓的每个员工都要做到“用心服务，用情工作”。“用心”就是要用脑，就是要在服务的过程中尽可能的为学生所想，就是要服务的细节中下功夫，只有这样才能在服务中创造感动，才能拉近与学生的感情距离；“用情”就是在服务中要对学生要有“感情”，对学生的要求能抱以“热情”，在为学生的服务中要充满“激情”。只有这样才能改变传统的教育者与被教育者的关系，才能建立起和谐互助的人际关系与社会交往，从而更好地发挥高校后勤服务育人的作用。 一是建设一支得力的宿舍管理工作人员队伍是做好学生宿舍管理工作的重要保障。这支队伍包括管理干部和工人队伍。没有一支素质高的队伍，是无法做好宿舍管理工作的。因此，要选派文化层次高、热爱学生工作、责任心强、有一定理论水平、政策水平和工作能