逆境中管理的挑战六个不可或缺的领导特质-知识分享平台.PPT

逆轉力─經濟不確定年代的新領導法則行銷與流通三甲組員：996C0010顏毓瑄996D0012黃珮姿 前言 　　　經濟危機正在全球蔓延，為了以防金融風暴繼續擴大帶來巨大衝擊，此時每位領導人必須做的事是正視經濟面的不確定，接受即將到來的變局。 　　　沒有因為憂懼與不確定而裹足不前，挺身領導，團結人員，做出果決行動，才是快速回應危機時期所迫切需求的。 第一章 逆境中管理的挑戰 六個不可或缺的領導特質 逆境中管理的挑戰 　　　領導人要有心理準備，必須在資訊不充分的情況下對公司策略、組織結構、財務、營運等層面快速發起變革。 現金至上 　　　當前所有公司的最重要挑戰就是保護與管理現金流量。以不再以追求營收成長為首要考量，瞭解有充足的現金或取得現金的可靠管道。 　　　以往都要評估每筆業務會有多少現金積壓在存貨或應收帳款上，以及會積壓多久，考量投資報酬率；現在必須評估的是將動用多少現金、能夠產生多少現金，以及多快可以產生現金。 　　　目前全球各地都在預警，因為消費者短缺現金而停止或延後購買，市場需求將持續衰減或長期疲軟不振。公司也必須考慮到這艱難時期可能比想像中還長。 逆境中管理的挑戰 新思考成長 　　　不再只是一心一意的追求成長，必須調整心態，停止搶食境況不佳的競爭者的市占率，唯有在有利可圖且有現金效率下，才能追求成長。 　　　現在最迫切的要務是降低市場佔有率、減少生產線、放棄部分顧客群、努力提升現金效率，在可獲利性的市場區隔提高占有率。為了防止不利情況發生，也必須願意捨棄一些有利的東西。現在，新的現實是：你的公司兩年後的規模將比現在還小，在需求衰減和充滿流動性風險的環境下，大多數公司只能縮減規模。 　　　現金收支平衡點將會告訴你，必須縮減人力與產能，雖痛苦但須面對現實，因為唯有刪減成本和增加現金，才能生存。藉由降低成本和提高流動性的必要手段改造事業，調整事業重心，轉守為攻，把逆境轉變成機會。 逆境中管理的挑戰 新的管理強度 　　　「管理強度」：密切關注關鍵營運細節和外在環境變化，再加上躬親參與和追蹤。 　　　想在動盪環境下成功，必須在事業的營運層面經常調整，偶爾也需要破壞性的變革。且徹底瞭解哪些變化可能影響你的事業，你需要詳盡、必威体育精装版、未經美化過濾、從源頭取得的資訊，此為「基層情資」。 　　　掌握供應商和事業夥伴的基層情資，瞭解他們的融資取得難易、生產要素價格，以及財務的健全性。在公司內部，必須監視影響公司財務健全性和流動性的活動，並取得詳細資訊，瞭解每天累積的產品線存貨量，在公司耗用更多現金之前採取行動。 即時控管 　　　因為當前情勢變化太快，必須增加控管頻率，經常檢視目標和重要績效指標，追蹤進展並及時採取修正行動。 逆境中管理的挑戰 建立有信心的組織 　　　公司可能在歷經戰役後縮小規模，顧客、產品種類、供應商、管理層級將減少，但這些縮減都意味著管理流程將變得更精簡、有效率。 六個不可或缺的領導特質 誠實可信 即時認知事實 能激勵他人 務實的樂觀 提高管理強度 大膽構築未來 第二章 挺身領導 掌舵者的必要行動 掌舵者的必要行動 勇於做出艱難決策 　　　執行長所職責的區分為領導與營運。 　領導─激勵人們克服恐懼，風暴過後的一個可信未來。 　營運─無法預測的環境下，成功經營事業的日常事務。 認清現實 　　　在當前環境下，畏懼和否認事實是致命的表現。只回顧過往或過於樂觀想法，不但毫無益處，還會使你分心，看不清眼前的挑戰。 重新分配你的時間 　　　花更多時間在公司內部上，減少對外活動的時間。若以往你擁有高見能度的話，現在就必須減少曝光、公開或慶典活動，對外的活動最好跟增進顧客和供應商關係有關。 掌舵者的必要行動 　　每項決策不僅要能解決當急之務，也要有助於打造公司的未來。　　 身為躬親參與的主管應該做的最重要事項： 保護核心事業，重估高層團隊 　　　最寶貴的核心資產，包括重要顧客、技術、營運或後勤人員；堅實穩固、確立的品牌識別。 　　　重新評估每位高層團隊成員，是否具備應付艱困時局的技能與心理。 透明化 　　　在快速變化且緊張不安的環境下，極需要即時、未經過濾的資訊。可設立一個內部網路，其中建構只有資深經理人可以進入的主管網頁。由業務與行銷部門以及你的供應鏈領導人提供重要資訊來源，專人負責把蒐集到必威体育精装版資訊，貼在內部網頁上，並每天安排電話會議向業務與行銷人員詢問相關情資。 現金導向管理 　　　不同於獲利或營收導向管理，在現金導向管理下，你必須捨棄某些顧客或產品，營運複雜性就會降低，應收帳款、存貨和生產時程表的管理便以得改善，而這些都是產生現金的源頭。透過外包、和供應商簽約，可以減少員工人數，而合併部門也有助於節約現金。 掌舵者的必要行動 降低公司的現金收支平衡點 　　　過多的產品線、人員或成本，正是衰退時期該進行整頓、裁減公司至