我国物流信息化现状和问题.doc

第一章 1.我国物流信息化的现状与问题 信息化现状（P3） 绝大部分企业信息化意识普遍提高，信息化进程加快，但仍处于初级阶段。 物流信息系统的建设以基本内容为主，供应链管理系统极为罕见。 2.企业物流信息化的必要性（P6） 企业控制和规模发展的需要、能实现对客户快速反映、能加强同合作单位协作 3.企业物流信息化的前提条件（P8） 明确企业核心业务、优化企业流程和组织结构、优化信息流 4.企业物流信息化建设的其他相关问题（P11） （1）组织结构 （2）项目管理原则：“人”是项目中最重要的?；发扬“团队精神”，注重“协同作战”?； 评估项目风险（3）项目的阶段性要求（4）项目的实施 成功的因素：有准备的企业、合适的软件和成功的实施 实施的主要内容：了解客户需求、确定实施目标、客户化开发、试点实施、推广实施 5.物流软件的发展阶段（P13） 第一代，以单据制作为主要目的的电子工具时代 第二代，以业务流程操作，报表统计数据反应经营状况，权限设置作为基本管理手段的系统时代 第三代，以实时监控、动态进程管理实现企业集团化的需要。 第四代，以业务分析预测、客户关系管理、内部资源管理、对外接口为主要目标的全面优化整合时代。 6.物流企业对软件的选择（P15） 自主开发、软件外包、自主开发+软件外包、购买现成软件与二次开发(联合开发) 7.物流企业对软件供应商的选择（P16） 软件实用性、成本价值分析 软件供应商业务情况、技术背景与成功案例 外部资源、实施的能力和人员素质、售后服务 第二章 8.（1）数据（Data）（P20） 定义：数据是客观世界中各种事物的性质、特征和变化的真实记录。是未经加工的事实，是记录下来可被鉴别的符号。分类：数值型 / 非数值型 判断标准：凡是可以输入到计算机中处理的对象其形式化的结果。 分析手段：报表 / 图表 9.信息（Information） （P20） 是经过加工而形成的具有特定形式的数据 ①信息是对数据加工的结果；②信息是帮助人们做出正确决策的知识； ③信息是能够导致某种决策的外界情况 10.信息与数据的关系（P21） 信息与数据既有联系，又有区别： 区别：数据是符号，是物理性的，是对客观事物的真实记录；信息是对数据进行加工处理后获得的并对决策产生影响的数据，是逻辑性的； 联系：数据是信息的表现形式，是信息的原始基础；信息是数据有意义的表示，也是数据的加工提炼； 11.物流信息的概念（P23） 狭义的物流信息：是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。 广义的物流信息：不仅指与物流活动有关的信息，还包括与其他流通活动有关的信息。如商品交易信息和市场信息等。 12.物流信息传递的方式（P24） 基于Internet的E-mail、EDI、FTP（File Transfer Protocol：文件传输协议） WAP（Wireless Application Protocal：无线应用协议）、条形码扫描、GPS卫星定位 13.物流信息系统的特点（P24） （1）物流信息量大、分布广：覆盖供应链所有环节 （2）物流信息动态性强：动态性越强，价值衰减速度越快 （3）物流信息种类繁多：物流系统内部各环节会产生不同种类的信息物流系统（如多式联运）之间以及与其他系统（如供应系统、生产系统、销售系统及消费系统）之间存在各种相关的物流信息。 （4）物流信息的不一致性：随具体的物流活动产生而不同 14.信息系统的概念（P25） 信息系统是一种由人、计算机(包括网络)和数据资源组成的集成化系统。 15.作业信息系统（P25） 业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统 16.管理信息系统的特征（P26） 数据高度集中统一、面向决策 17.信息系统的五项基本功能：（P27） （1）数据的收集和录入（2）物流信息的加工处理（3）物流信息的存储（4）物流信息的传输和物流信息的输出。 18.物流信息系统的分类（P27） 面向生产企业的物理信息系统、面向零售商、供应商的物流信息系统、 面向第三方物流企业的物流信息系统、面向供应链中提供物流单项服务企业的物流信息系统 19.物流信息系统的实现方式（P28） 基于物流企业内部局域网的物流信息系统、基于物流企业广域网和Internet 相结合的物流信息系统、基于物流企业内部局域网和Internet相结合的物流信息系统 20.物流信息系统的开发方式 （1）购买成熟软件 ：节省时间和费用、技术水平较高；专用性较差。 （2）部分定制：购买成熟软件，不适合部分定制开发。 （3）委托从头开发：快速、省事、系统技术水平较高；费用昂贵、系统维护麻烦。 （4）合作开发：共享开发成果、共享源代码；沟通很重要。 （5）完全独立开发：最终拥有系统的源代码、方便系统的升级和维护、适合企业需