创先争优促发展提升服务树形象.docVIP

创先争优促发展提升服务树形象自创先争优活动开展以来，宁夏中医研究院党委按照自治区卫生厅党组的统一部署，坚持“围绕医疗抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，以创建三级甲等中医医院和争创全国文明单位为动力，牢固树立以人为中心的服务理念，不断提升医护人员队伍的整体素质和医疗服务质量。通过创先争优活动的扎实开展，使医院党建工作和业务发展相互为用、互补共进。各项工作在服务大局中增强了活力，在全面推进中呈现了亮点，在改革创新中彰显了特色，医院知名度和美誉度逐步提升，“两个效益”卓有成效，“三个文明”建设深入开展，为医院可持续发展奠定了坚实基础。 在培育“一流作风”上下工夫，使党的建设有抓手 为进一步提升广大党员干部职工的政治素质和业务能力，努力为医院发展服务，宁夏中医研究院党委把争创“五个好”党支部和“五带头”党员作为党建工作的主要任务，紧紧抓住“三好一满意”“三服务一推进”和中医药“六进”等主题实践活动，在全院开展了“学习作表率、服务上水平、业绩争一流、工作走在前”的系列活动。 一是推行“三亮”践诺服务。“亮身份、亮承诺、亮形象”是医院开展创先争优活动的主要措施。“我是共产党员”是每个党员的庄严承诺，它不仅被写在胸牌上、挂在脖子上，而且被深深地印刻在每位党员的心中，融入诊疗服务的行动上。二是注重点评促发展。对照个人承诺和岗位职责，每个党支部都定期开展点评活动。门急诊党支部每月开展创先争优点评工作，并制作专栏公示点评结果；住院部党支部在所属各科室悬挂优秀流动红旗展示评选结果，达到了改进服务、推动工作的目的。三是围绕一线“求实效”。让支部在一线建设，让“一岗双责”在一线体现，让学习在一线深入，让问题在一线解决，让典型在一线选树，将支部建在科室，让支部书记担任科主任，通过开展普通党员讲党课、院领导包保支部、推优评先倾向临床等具体工作，有效提升了各党支部的战斗力、凝聚力，为医院的发展注入了生机与活力。 在创建“实力型医院”上出实招，使党的建设有依托 在全院开展创先争优活动中，宁夏中医研究院紧紧抓住中医药发展的大好机遇，牢固树立“临床人员围着病人转，职能部门围着临床转”的工作理念，初步形成了重点促全盘、重点带一般的良好工作局面。按照三级专科建设梯次，逐级提升专科建设层次，现已建成国家级重点学科1个，国家级重点专科4个，国家级重点研究室1个，国家级三级实验室1个，自治区优势专科1个，自治区重点专科2个，院级重点专科6个。同时，以“创三甲”、优质护理服务示范病房创建等活动为契机，在全院医院人员中开展专业技能、服务能力、综合素质等方面的大练兵活动，通过专业培训、考试测评、人员选拔、群众回访等途径，在全院形成了“比、学、赶、超”的氛围，有效地转变了作风，提升了工作质量和服务水平。 在创建“文化型医院”上想办法，使党的建设有成效 多年来，宁夏中医研究院党委高度重视中医药文化建设工作。通过提炼医院核心价值观，建立中医文化行为规范，将中医文化的核心理念贯穿于医疗服务的全过程，大力实施“四项工程”。 一是倡导仁爱胸怀，实施优化素质工程。坚持“弘扬祖国医学瑰宝，全心全意为人民健康服务”的办院宗旨，将“仁爱、诚信、严谨、乐业”的核心价值理念贯穿于医院的各项工作中，提升了职工优良的思想境界,使核心价值理念体现在为病人服务的行动上。二是开展诚信服务，实施中医惠民工程。坚持以病人为中心，在全区卫生系统率先开通了门诊“一卡通”服务，实施优化服务流程，先就诊后结算，“无假日”门诊；开设“国医堂”“治未病”中心、回医病区，满足我区回汉群众的不同健康需求；检查结果互认、减免费用等惠民服务措施，让群众得到了真正的实惠。三是务实严谨工作，实施执行力提升工程。医院班子进一步增强“一岗双责”的责任意识，定期深入科室解决实际的问题，加强对包保支部的指导，不断促进支部工作上台阶。坚持规范化管理，制度管人。先后修订完善10余项管理制度和规范，做到制度管人，制度面前人人平等。四是搭建乐业平台，实施形象塑造工程。“职工是医院的第一财富”。医院始终把人员的培养和教育放在首位，一方面积极引进紧缺人才。对紧缺人才的培养和引进给予政策倾斜和重点支持。通过公开招考，引进各类高层次业务人员紧缺人才20余名，招录专业研究生30余名。另一方面重视现有人才的培养，变“输血”为“造血”。每年医院邀请国内管理学专家对中层管理人员进行一次培训，不断提升管理人员的管理水平；鼓励医务人员参与在职教育，并加大培训考核力度。截至目前，医院参加境外学术交流专家达21人次，选派70余人次先后到北京、上海等地进修学习，培养在职研究生8名，初步建成了一支合理、稳定的人才队伍。 在创先争优活动开展过程中，医院党委将其内化为提升医院水平和提高服务质量的经常性的医院文化动力，外化为以病人为中心的服务措施和行动