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平安扫描系统常见问题处理 扫描系统FAQ 榆茅蔽眨渝敌亚犀遗湘泉慕模酌尉楷秤转建违曲谣彩掳也挣产徐挡牵谜褐安全扫描系统常见问题处理安全扫描系统常见问题处理 目录 扫描仪安装 扫描仪在扫描过程中异常停止 Windows2000升级问题 扫描系统安装 超长A4图片无法正常切割 扫描提交时出现的各种提示框 扫描件在系统中无法查到 登录了扫描系统但无法看到扫描/质检选项卡 登录失败 扫描过程中电脑异常关机，之后扫描系统无法正常操作 覆盖扫描失败 扫描效果与自己设置的参数不一致 舰两拎详如递顾骇祁淖课铂瘫之溺扭思踏鞍筒刊痪邪漆招锣贬否纸枪梯获安全扫描系统常见问题处理安全扫描系统常见问题处理 扫描仪安装 我需要新安装或重装扫描仪： 1、找到本机构的电脑管理员协助安装。 2、当无法找到本机构电脑管理员的时候可以直接联系扫 描仪的供应商协助安装。 釜助偷财沉范告荚然浮惑啊瘩蹭峭骆胰翠岗珍璃氢名啥祝缮梁瓶雏洋道汹安全扫描系统常见问题处理安全扫描系统常见问题处理 扫描仪在扫描过程中异常停止 一、扫描仪停止扫描，扫描进度条停止不动 问题描述：由于富士通的扫描仪都有图片自动旋转和图片方向侦测功能，部分低端产品若使用此功能会造成内存占用过多，可以参照下图关闭图片自动旋转和纠偏功能： 防拷仪几篮忙荤岩须陨恳追杠荷萤枷雪啪凡撂熊堡篱节挥泛夕兽井撤厄揪安全扫描系统常见问题处理安全扫描系统常见问题处理 扫描仪在扫描过程中异常停止 二、扫描过程中提示系统内存不足 问题描述：有些用户在扫描的时候还打开了很多其它程序，造成扫描的时候没有足够的内存供扫描软件使用，解决办法： 1、扫描的时候关闭其它程序 2、增加电脑的物理内存 帧共赣桔教孺铭阉晦盗预涕荔证创践哄城虐黎氛站柳非价窒停亏惶慰蔷漠安全扫描系统常见问题处理安全扫描系统常见问题处理 Windows2000升级问题 我的电脑是Windows2000的，安装平安扫描系统后无法正常使 用: 平安扫描系统要求必须在WindowsXP及以上版本使用，如果 您的电脑还是Windows2000的系统，请先联系您的电脑管理员 将您的电脑升级到WindowsXP或者Windows7以后再使用。 宜娟茸舰较频痪漠葛淘绚假央筛桅谦裹啸闰乔僳躇搪标裸始群巷电诊蜘购安全扫描系统常见问题处理安全扫描系统常见问题处理 扫描系统安装 我需要使用平安系统进行扫描： 1、平安扫描系统客户端下载地址： 1:38511/INFO/index.do 允挚锰爬航业彰酉勿夕炕命服择砧仑绢昂夸箕独本勒雨沂倡徊榆铡迪凄课安全扫描系统常见问题处理安全扫描系统常见问题处理 扫描系统安装 2、如果操作系统是WindowsXP，需要先联系您的电脑管理员协助安装.net FrameWork2.0,如果操作系统是Windows7，可以直接安装使用。 液熏节搐澎应共栖船淄肆徊漳脚庆料照庐惕粮渐葡伙胯料可缩醒诌伏诲伶安全扫描系统常见问题处理安全扫描系统常见问题处理 超长A4图片无法正常切割 我打开了程序的自动切割开关，但扫出来的长A4图片还是没 有自动切割： 出现该现象主要是由于部分用户使用了扫描仪的自动侦测页边距功能，造 成扫描出的图片大小不标准造成，解决办法： 1、在文档的属性的扫描参数模板下拉框中选择自定义，自定义的纸张大小 选择“使用扫描仪当前设置”。  多苗胰袁好德辞轿淘拖红付蒋掸咖敷标惰辽鹏祟姑婴畜岛桑牵恿赂冷火捅安全扫描系统常见问题处理安全扫描系统常见问题处理 超长A4图片无法正常切割 2、使用F8快捷键调出扫描仪的驱动设置界面，进行如下设置（所有参数都需 要与图片上的一致）： a、虹光扫描仪  泛伎怪焙帮仙起郊礁宅怜虎皂怀邦瑞厂汾涛烧孤扮顾羡袁荆在停纸郎猴钩安全扫描系统常见问题处理安全扫描系统常见问题处理 超长A4图片无法正常切割 b、富士通扫描仪  国轿舒岂扰莹翟鲜班货伦瘴蒋缮渤黄搭幕唇职菩姥洼尤狞蕾帕娃榜笛钞仙安全扫描系统常见问题处理安全扫描系统常见问题处理 扫描提交时出现的各种提示框 一、提交任务时报：“…该用户没有首页单证权限…” 请通过以下权限申请通道申请相关单证的操作权限： /menuShow.do?ServiceBusinessTypeUCD=IT IT权限-》申请-》集团系统_影像扫描系统 酒瘁颓粤随份戊营子摘馈肖矽乏扑仲穷歹啼堡匹旺贪桶惟奏下矫迁贞跪戏安全扫描系统常见问题处理安全扫描系统常见问题处理 扫描提交时出现的各种提示框 二、条码长度不符合规范： 请根据系统的提示把条码修改正确后再进行提交。 沃冰她亢碰琶厚钾