第二章电子商务市场参与者.pptVIP

第2章 电子商务市场主体;2.1.电子商务市场及其主体;图? 2002-2006年中国电子商务市场交易额及增长率;2.1.2.电子商务市场的特点;2.1.3.电子商务市场的内容;2.1.4.电子商务主体与网络市场;2.1.4.电子商务主体与网络市场;　　从共同点来看，电子商务主体与传统的商事主体（商人）都讲求经济利益，都追求盈利，其商事行为都具有营利性，都要恪守法律和伦理规范。 ;电子商务主体与传统商事主体既有共同点又存在差别：;　　从网络市场交易的主体看，网络市场可以分为企业对企业、企业对消费者以及国际性交易三种类型。 ;　　　网络市场的3个发展阶段： 　第一阶段是生产者内部的网络市场； 　第二阶段是国内的或全球的生产者网络市场和消费者网络市场； 　第三阶段是信息化、数字化、电子化的网络市场。 ;2.2.电子商务企业;2.2.2.电子商务企业在市场中的地位和作用;2.2.3.电子商务企业的发展;2.3.1.电子商务网上顾客;与传统商务活动中的顾客相比，电子商务网上顾客具有鲜明的特点： 一是顾客分离大众。 二是顾客直接参与商品生产与流通。 三是顾客可以大范围地选择和理性地购买。;1．美国网上用户;2.3.2.电子商务网上用户分析;递瓜釉驯流纫镜汤究葡陡哟惧党率苗弃渗沿瘟稍偏喂图瓶勇佳剪庭弹寇听第二章电子商务市场参与者第二章电子商务市场参与者;2.3.2.电子商务网上用户分析;2、网上用户使用习惯分析;3、上网企业使用目的分析;2.3.3.电子商务顾客购买心理;2、电子商务顾客购买的特点;2.3.4.网上顾客的地区特点;2.3.5.培养忠诚的网上顾客;2.4.电子商务产品;　　从顾客的满意程度看，我们可以把电子商务产品分为四个层次：即核心或普通产品、期望产品、增值产品和潜在产品。 ;2.4.2.电子商务产品品牌形象;2.4.3.电子商务产品开发;2、电子商务新产品开发的方向;3、电子商务新产品开发创意来源;4、当前我国电子商务新产品开发存在的主要问题;2.4.4.电子商务产品的管理;2、电子商务产品管理的特点;3、电子商务产品管理的内容和方法;2.5.电子商务与政府行为;2.5.2.政府影响电子商务方式（政策规定的影响、税收的影响、采购的影响）;2.5.2.政府影响电子商务方式（政策规定的影响、税收的影响、采购的影响）;2.5.3.电子商务对政府行为的影响;谢 谢