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富 桥 足 浴 员工规章制度 前 言 公司的服务理念、公司的用人原则 用人原则——有品德、懂专业、会合作、求上进。 用人标准——有德有才重用、有德无才培养使用、有才无德限制使用、无才无德坚决不用。 公司精神——敢于拼搏、敢于显露、乐于服从、善于合作、勤于学习、精于工作、忠诚自责、竞争创新 公司宗旨——以服务求发展、以技术求生存 艰苦奋斗 、再创辉煌 公司理念——高品质的服务、优雅的环境、专业的技能 我们的口号-----团结一致 敢于创新 我们未来 共创辉煌 新进技师须知： 1、进店工作的员工必须提供有效身份证原件、身份证复印件两份;外地进店员工,另必须提供免冠一寸照片两张，并自行开农业银行账户一个。 2、进店员工都实行合同制，所有进店员工必须先熟悉员工管理制度、奖励制度，并严格遵守，如有违反，公司有权依照规章制度,随时终止劳务合同。 3、进店员工都经过公司的统一培训，合格后方可正式上岗（包括：礼貌礼节、服务程序、专业技能等）。 4、员工进店在非公司工作地点所做的一切活动所产生的一切后果，公司不承担任何的连带责任。 5、公司发放的工作牌、工作服、床上用品等必须妥善保管，离职时公司收回部分物品（工作牌、床上用品等）。丢失损坏按价赔偿。 6、新进店员工在培训期间无故旷工一天，当自动离职。 7、未尽事宜详见公司员工管理制度、奖励制度及各项管理条例。 员工管理制度： 1、爱岗敬业，团结协作，不迟到，不早退，严格服从公司各项管理制度，员工对上司的安排有不同意见，但不能说服上司时，一般情况下应先服从执行。 2、员工对直属上司的答复不满意时，可以向上一级领导反映。 3、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告知直属上司。 4、全体员工按规定着装，穿戴整齐，化淡妆，工号牌配带在规定的位置，制服无油污无破损；不吃带异味的食物，不穿拖鞋。 5、所有员工都应该在规定上班时间的基础上提前五分钟到公司做好准备工作。 6、注意自己的言谈举止，说话文明、礼貌，声音清晰，高低适中，面带微笑，态度和谐，端庄大方，动作规范，热情的接待每一位来店宾客，做到来有迎语，走有送声。 7、在工作区域中，所有员工严禁吃东西，抽烟、大声喧哗，聚众闲谈、打闹，不允许打接私人电话。 8、员工不得偷吃与拿宾客的食品与物品、不得偷吃与拿公司的客服品，以及私自使用公司一次性物品，严格遵守公司一次性物品使用控制条例。 9、严格按照公司的操作规程，高质量的完成本职工作，争取更好的服务每一位客人。 10、所有员工之间应该相互帮助，相互团结，不得拉帮结派影响团结，不准散播有损公司形象和员工利益的谣言，不得无事生非、唆使、挑拨、打架斗殴、消极怠工。 11、员工上钟时应该随时关注客人的行为举止，对客人乱丢烟头和垃圾，随地吐痰要加以劝阻，并引导客人注意公共场所的卫生与安全；应随时注意客人的茶水或其它需要，并及时通知服务员添加。 12、因公司需要，在调职不动薪的前提下，所有人员都必须严格服从公司临时性的岗位调动。 13、每位员工进店都有此（员工手册）一本，在离店之前须交回公司，遗失或严重损坏（员工手册）者，将扣除人民币50元。 培训师工作职责： 1、主要负责公司里对新进技师的足疗、按摩的技能技巧的培训工作。 2、对全体技师的各项后期培训工作。 3、负责严格要求技师的专业技能技巧，做好公司里安排的每一次培训课程。 4、不定期的抽查技师的专业技能，并跟踪指导。 5、负责对员工进行（员工手册）的讲解。 员工的录用： 1、根据国家劳动部门的有关规定，本公司面向社会公开招收员工。按照岗位工作要求及体格检查和政审结果全面考核，择优录用。 2、新招收的员工必须通过公司的岗前培训，经公司认可之后方可上岗。 3、试用期为十天，试用期间工资按提成发放。试用期满公司可根据员工的工作确定是否正式录用，并签订劳动合同。 4、录用员工全部实行合同制，通过签订劳动合同与公司确定劳动关系。 5、合同到期，如果双方无异议，合同可由公司决定续签；合同到期，员工如果离职，也须提前半月向公司书面申请。 6、因公司属于多种行业经营模式，所有员工都可能因公司的临时性工作需要，而对各个岗位人员，做临时性的工作调动，所有员工必须严格执行。 7、以上未尽事项,详见各类管理制度. 部长工作职责： 1、协助经理管理好公司内部，认真贯彻各项管理制度. 2、负责组织管理公司的日常工作，按程序按规定做好各种工作前的准备，确保日常营业。 3、组织人员开好工作讨论会，布置好当天工作和人员，讲述工作情况与要求。 4、认真组织人员做好公司环境、用具及个人卫生工作。 5、认真检查，督促员工按程序、按规则、按规范的做好各项服务工