推行绩效管理提升治企能力.pdfVIP

ectric 话题HubeiElP㈣， 为”。 合换算，这时销售综合条件的换算，对 的，他们主要对结果负责；而一般员工 “产出的结果”，是在既定的时间 结果考核指标来说，就非常重要和必需 又分为两大层级，分别赋予不同比例的 内和既定的条件下，通过被考核者的工 了。 行为指标权重，越往下，行为指标权重 作，得出的工作成果。它一般分为两小 “发生的行为”，即考核组织成员 越大。 类：“一类是目标达成结果，一类是工 的有效工作行为。考核发生的行为比考 如何权衡“产出的结果”和“发生 作指标结果”。“项目达成结果”是在 核工作结果更难：一是考核者很难投人 的行为”的权重，选择合适的方法，需 确定1二作质量的基础上，侧重考核数 大量时间和精力对被考核者的行为进行 要根据实际情况相机抉择。崇阳城区营 量，考核指标主要是数量指标，如售电 观察和记录；二是很难确定即期“发生 业所收费绩效管理就是一个很好的案 量；而“工作指标结果”是在工作数量 的行为”对长期目标是必要的还是不必 例。在营业大厅的四个收费窗口中，原 的基础上，侧重考核质量，考核指标主 要的，是有利的还是有害的。比如我们 来按工作岗位考核，不仅指标上讨价还 要是质量指标，如差错率。 知道有些公关活动是要开展的，但公关 价，考核上费时费力，而且高峰排队现 产出结果的考核难点是结果如何体 活动，与经营的结果不一定在即期就有 象屡见不鲜。现在改按每月的收费总笔 现“同等条件”。现在我们很难找出个 对应关系。如果将公关活动次数作为考 数除以收费人数后的平均收费笔数作为 人可以单体孤立进行的I：作和可以不考 核指标之一，是不是就能完成经营指 收费基数，在此基础上每人每多(少) 虑其他条件而孤立考核的指标。所以在 标?不一定。很可能出现公关指标完成 收一笔加(减)0．2元。仅此一改，排 同等前提条件下的“结果”考核，才有 了但经营结果指标没完成的情况。 队不见了，收费的态度也好了，也不需 公平可言，才能令员[服气，才能达到 具体操作中，我们应该根据不同的 人来考核了。崇阳的案例告诉我们，合 考核的目的。比如售电量，区域规模、 对象和性质，有所侧重、有所区别。成 理的绩效挂钩方式，不仅考核成本不 经济发展水平、增长潜力，客户的数 功企业的做法是：自某个管理层级往 同，而且收益也大大不同。田 量、用电结构等，都对售电量有各种各 上，就只考核成果，因为这些管理者被 样的直接影响。在设置指标时就需要综 默认为行为指标应理所当然不存在问题 通过推行绩效管理来提升治企能力，是一个把自己选作对标对象和竞争 对手的管理活动，是一个向内挖潜、超越自我的挑战活动，是一个要不 断回答“我们明天怎样才能够做得比今天更好”的激励活动。 任何企业都面临着两个基本需求： 会环境和自然环境都对电网企业提出了 向“牵手汉渝、带动两荆的长江中上游 执行目前的业务活动以应对当前的挑 更高的要求，我们不但要坚持提升执企 区域性中心城市”这一目标奋进。这一 战，以及对业务活动进行调整以应对未 能力，还必须要重视增强治企能力，双 历史机遇对宜昌供电公司的发展提出了 来的挑战。前者称之为执企，强调的是 力并举，推动企业科学发展。 新的要求，电网建设与运营要适应建设 执行力，重在当下；后者称之为治企， 宜昌市作为省域副中心城市，近年 新型产业集群、区域经济高速发展的需 强调的是适应力．重在未来。企业的长 来强力推进工业强市．发展速度不断加 要，企业的经营管理要努力提升效益与 期业绩是在两种能力的共同作用之下实 快，发展势头不断增强，发展活力快速 效率，实现又好又快的发展。宜昌供电 现的。现在，法制环境、经济环境、社 提升，发展方式逐步转变，正在努力朝 公司力求在企业发展的前瞻性、电网建 HBDY．COll．CN 4