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我对产品经理的认识和理解 第一次接触产品经理这个名词 ，是源于一本书 《人人都是产品经理》 ，作 是苏杰——阿里巴巴的 一位产品经理。我是做对日软件外包出身 ，在那个接项目干 ，为了满足小鬼子需求而起早贪黑的行 业里 ，根本没机会接触产品是什么 ？当然 ，个人对产品也没有任何概念。也许是厌倦了枯燥的软件 外包工作 ，也可能是我和产品的一个缘分 ，在工作了五年之后 ，我选择了辞职 ，离开这个我第一家 服务的公司 ，从此开始了我接触“产品”的新生活。 新的环境、新的同事带来了新的思维 ，在这个半创业团队中 ，我开始了解到了什么是产品 ，我的地 盘我做主 ，不需要再看甲方的脸色 ，需求我来定 ，设计我来出 ，目的只有一个 ，把自己的产品卖 出去。刚开始的时候 ，我们并没有产品经理这个职位 ，作为传统软件项目出身的我们 ，并不知道也 不了解产品经理 ，甚至我们根本没听过产品经理这个词汇。由于是小团队 ，职位职责往往没有界定 ，有些活干着干着就“越界”了 ，相同的事情出现不同的对策 ，谁来评判、谁来决定 ，慢慢的 ，个人责 任划分出现在了我们的团队中 ，而我负担起了下面这些内容 ： 需求收集、整理、分析 同类型产品的功能对比 用户使用习惯调查 开发过程管理 开发、生产环境搭建、部署及数据库管理 系统测试 上线部署及后期运维 救火队员 …… 在创业团队第一个产品的生产过程中 ，我接触到一本书 ，就是开头我说过的 ，苏杰的 《人人都是产 品经理》 ，这本书看完后 ，我突然发现 ，我干的这些活 ，有很多不就是产品经理的工作范畴吗 ？ 从此 ，我给自己贴上了PM的标签 ，正式开始了产品狗的生涯。 有些产品 ，是用来改变世界的 ，但是绝大部分的产品 ，只是来满足用户需求的。我一直认为 ，一个 互联网产品的出现 ，一定是要满足一部分人的需求、需要 ，一个不能解决用户需求、需要的产品 ， 只能是昙花一现 ， 以说 ，产品的核心在于需求。很多时候 ，用户的需求并不明显 ，往往表露出来 的仅是表面需要 ，这个时候 ，我们需要一个人站出来 ，挖掘这个需求 ，把表面需求中的隐含需求找 出来 ，形成可以用于软件设计、软件开发的文档 ，而我们需要的这个人 ，就是我们文章的主角—— 产品经理。 那么 ，我们可以了解到 ，一个普通产品经理的核心能力 ，就是需求挖掘。那么产品经理仅仅是要做 需求挖掘吗 ？显然不是的 ，需求挖掘只是核心能力 ，不同团队中的产品经理 ，可能会遇到的情况是 不同的。 举例说明 ：像BAT 这样的大型互联网公司 ，产品团队的配套非常完善 ，产品经理、产品专员 、交互设计(UE)、界面设计(UI)、运营……等等 ，可以说职责划分非常之细。而产品经理除 了需求挖掘外 ，把团队内各项人员组织好 ，团结好 ，往往就可以做出非常棒的产品设计方案 。 这里我们可以看到 ，大公司的产品经理 ，还要兼有团队管理能力。但是BAT 就三家 ，算上大型点的 ，也就十几二十家 ，不太可能满足这么多产品经理的求职需要 ，那么大量的小公司就出现了。 对比大公司 ，小公司的配套相对就差一些 ，很多产品团队可能只有产品经理和UI两人 ，那么产品经 理只挖掘需求很明显肯定不够 ，这个时候 ，产品就需要承担起交互设计、原型图制作和运营的任务 。所以说 ，产品经理没有明确的责任划分 ，很多时候 ，产品经理更像一个救火队员 ，只要是自己的 产品 ，哪里需要哪里上 ，没办法 ，谁让产品经理是“产品之父”呢 ？ “产品之父” ？没错 ，看一下下面这张图 ： 每个爸爸都希望把孩子培养成世界上最棒的孩子 ，而产品经理则希望通过努力把产品做成世 界上最好的产品。 产品经理的另一个核心能力 ，就是文案写作能力 ，这里面不得不提到几个工具 ：Wo rd、 Mindmanager、Visio 、PowerPo int 。为什么提到了这些工具 ，我们从产品经理需要提交的成果物 中来看 ： 1. B D—— PowerPo int 2. P D——Wo rd 3. 思维导图—— Mindmanager 4 . 产品流程图(用户使用流程数据流向流程)——Visio B D全称Business equirement Document ，中文名叫做商业需求文档 ，该文档内容涉及市场分析 ，销售策略 ，盈利预测等 ，不含有产品细节 ，通常是公司高层或风险投资 们决策评估的重要依据 。 P D全称Product equirement Document ，中文名叫产品需求文档 ，该文档的核心内容就是产品 需求及