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金融业女员工教育工作探析摘　要：加强金融业女员工教育工作是释放金融业的人力资源潜力、推进金融业可持续发展的重要途径之一。当前，由于缺乏良好的外部环境、缺乏以人为本的教育理念、缺乏全方位的教育体系设计、缺乏有效的教育渠道，女员工教育工作效果有待提升。提出金融机构应围绕“以人为本”这一核心思想，通过四种途径提升女员工教育工作的成效：一是要改造两种环境（软环境和硬环境）；二是要突出两个特色（性别特色和行业特色）；三是要全方位设计教育体系；四是要多样化并举丰富教育方式。 关键词：金融业；女员工教育；途径 中图分类号：F832.0 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）22-0121-03 中国的金融业能否获得更大发展，关键因素之一在于社会生产力诸要素中最活跃的要素——人力资源如何被金融机构合理组织和开发利用。教育是实现人力资源价值最大化的重要途径之一。据初步估计，女员工人数已基本占到金融行业职工总人数的一半。在这种形势下，不断加强金融业女员工教育工作，就成为了释放金融业的人力资源潜力、推进金融业可持续发展的重要方式之一。本文力图探讨金融业女员工教育工作中存在的问题及提升的途径。 一、加强金融业女员工教育工作的必要性和迫切性 1.金融业可持续发展的要求。近年来，金融业发展迅猛，科技手段在金融业中被日益广泛地运用，加之金融业务本身专业性强，风险性大，难以掌握和运用，因而，该行业对其从业人员的道德品质、专业能力、综合素质都有了更高的要求，并且这种要求不会因为性别的缘故有所降低。在女员工占到职工总人数半壁江山的情况下，如果女员工的综合素质与金融业的发展不相适应，那么，金融业前进的步伐必然会受到阻碍。 2.女员工生存和发展的需要。著名心理学家阿伯拉罕姆·马斯洛（Abraham Maslow）认为，人的需要和自我实现从低到高分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现等五个层次，人们总是希望最大限度地发挥自身的潜力，不但解决生存问题，而且满足自我实现的需要。对于女员工而言，要想在充满风险和竞争的金融业站稳脚跟，没有过硬的思想品质、突出的专业能力和较好的综合素质，就难以在日常工作中获得肯定，更难以在更高层次上实现自己的人生价值。 二、金融业女员工教育工作中存在的不足 当前，金融业女员工教育中存在的不足主要表现为“四个缺乏”： 1.缺乏良好的外部环境。从思想观念上看，由于历史的和客观的原因，多年来，金融业一直对女员工的教育工作重视不够，有的金融机构甚至对女员工接受较高层次教育存在不同程度的偏见，结果挫伤了女员工接受教育的自觉性和积极性。从资金投入上看，金融业尚未建立专门针对女员工教育的培训体系，尚未推出专门针对女员工的智力投资，导致对女员工的培训教育手段滞后于女员工追求自我发展的需要，也滞后于金融业迅猛发展的需要。 2.缺乏以人为本的教育理念。一方面，重行政手段，轻感情交流，往往采用行政方式保证女员工教育工作的推行，而忽视了同女员工的感情交流，未能及时捕捉到女员工对参加教育活动的种种具体想法和实际需求。另一方面，重物质奖励，轻精神需要。女员工较之于男员工，在精神方面有更为细腻的需求，如果单凭“用通报处罚激发觉悟”、“用物质奖励刺激积极性”等做法来推进教育工作，将难以有效调动她们的积极性、激发她们的创造性，最终在一定程度上削弱了女员工教育工作的效果。 3.缺乏全方位的教育体系设计。一是重智育，轻德育和体育。在各项教育活动中，往往只强调提高女员工的业务技能，而忽视了从思想品质、身体健康、心理健康等各个方面对女员工进行全面的教育。二是重形式，轻效果。在教育方式上，较多地采用岗位练兵、资格考试、专题讲座等较为单一和强制性的方式；在教育渠道上，较多的采用个人自学等缺乏互动的办法；在时间安排上，较多地占用休息时间而不舍得占用工作时间，导致女员工参加培训时精力不足、心神分散，最终使教育效果大打折扣。 4.缺乏有效的教育渠道。当前的教育渠道比较单一，课堂面授、视频培训仍是主流的教育渠道，没有彰显现代科技带给教育工作的巨大改进，没有体现现代社会不断增加的沟通与交流渠道，没有密切结合金融业本身的特殊要求，也没有充分考虑女员工对受教育渠道的实际偏好，最终导致教育工作未能对症下药，效果不佳。 三、提升金融业女员工教育工作成效的主要途径 推进女员工教育工作的关键是树立以人为本的思想。传统管理把劳动者看成纯粹的“经济人”，认为金钱是刺激劳动者积极性的唯一动力，仅靠工资、奖金就可以刺激人们提高工作效率。而现代管理的实践则证明，人不仅有“经济人”的一面，更有“社会人”的一面。继传统的“X理论”之后发展起来的“Y理论”、“Z理论”认为，如果无视人的自觉性，不重视人的价值和人的需要，就会把事情管死、把人管