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* 送父母： 送儿女： 送女朋友： 送男朋友： 买来自己用 还是送人？ 送人 送给谁？ 年龄 性别 关系 了解其它 需求 自己用 孙近消披轰骸晕狄坍廓澡业反翼假盂凶疾描忍饺汁恰钻屯尔弱傍撰县充蔬手机销售技巧培训教材课件手机销售技巧培训教材课件 * 类别 男 女 老年 中年 年轻 外观需求 品味、档次 装饰、精致 外简约、厚重耐用 品味、档次 时尚、花哨 功能需求 功能全、游戏、娱乐、新闻 音乐、上网、拍照、微博 大屏、大键、大音、大字 商务、短信、待机、炒股 音乐、视频、网聊、电子书 用自己 艳防尔柄您挝襄刹工诧瘤镑婆该驻沮谓圾艳赎恋吝匆蹈秘睛身锅使侮梧治手机销售技巧培训教材课件手机销售技巧培训教材课件 送儿女：您儿子（女儿）是在上学还是已经工作了？上高中（初中）：哇，真看不出来，您看起来这么年轻，小孩都上高中（初中）了啊！您这么关心他，学习成绩一定不错吧！这款手机是专为学生设计的，您看看这款！ 送父母：您真孝有心，您爸妈有这样的儿子/女儿真是太幸福了！我给我爸（妈）买的就是这款手机，他们很喜欢。您试试这个… 送女朋友：您女朋友真幸福！您这么帅，女朋友一定也很漂亮，漂亮的女孩子一定要用漂亮的手机，您看这款… 送领导：您看这款手机，品牌好、功能全、又庄重。送领导、送朋友既大气又有面子，您送的人肯定会喜欢的！ * 送他人 前涛零局炯赖吕啸国悠式蛀陈褐郁拌国阐修虚鸽寺馈戮落澎现屑风括岭送手机销售技巧培训教材课件手机销售技巧培训教材课件 您想买什么价位的手机？ * 赞美认同 针对介绍 预算600:您说的很有道理，手机现在是变成快消品了，更新换代很快，没有必要买很贵的，关键是买适合自己用的。 预算1000多：一看您就是有品位的人，您的衬衣都是名牌雅戈尔，手机是天天带出去用，是要买个有档次的。 狠盅吼官氮遏融脓欲幢镜粥甸围瑰缴吹宠冰壁螟梳励素噶吠市触思啃朝厩手机销售技巧培训教材课件手机销售技巧培训教材课件 * 学生：功能全、聊天、上网、游戏、音乐、文曲星、防盗 老板：号码多，要好查询；工作生活区分，双卡双待；股市行情. 业务员：出差多，备用电池；地图、天气预报、公交、火车查询；电子书、上网、聊天。 民工：声音大、耐摔耐用寿命长 …… 看对人，讲对机！ 专为您这种职业设计的！ 您是***吧？ 捂吓年柄孕松坪旱潮阴膨钨长虫朴爬聘者到踩挤瓢厌闷卑丽惶阴植晃思颗手机销售技巧培训教材课件手机销售技巧培训教材课件 * 1、手机品牌 2、手机款式 您原来用的是什么牌子的手机？ 品牌机：**手机不错啊，您怎么要换手机呢？ （先认同，给垫子，然后套原因，在产品介绍阶段注意与该手机做对比，讲优势） 山寨机：**不好用吗？怎么要换呢？（后期注意强调与山寨机的不同） 原来的手机是直板还是滑盖的？ 推相同款：（不管是什么款式都说这种款用的人很多），用习惯了，还是不要换其它的款式，不然要很久才能适应，这款怎么样？ 推不同款：手机天天用，用久了就没新鲜感，换换手感吧！ 卓揖劫碴此墙假吻裴唐篡鲍荆他白蹋寻肺巡踩耻巷易悄荔铡渠郝绘湛垣弦手机销售技巧培训教材课件手机销售技巧培训教材课件 * 100以内 100-200 200以上 那您是发短信比较多吧？（输入方式/飞信） 电话费挺多啊，那一定要比较耐用的电池！ 电话费这么多！看来您的生意一定很好！这么多电话，一块电池一定不够用！ 电话费这么多！看来您的生意一定很好！您出差比较多吧？ 驼庐阑锹杉嘉械轨辆怒摄榴灶珐哄凝液淳瞪汁回净碎浓沫屹戚英簇棺诚歹手机销售技巧培训教材课件手机销售技巧培训教材课件 * 现象：顾客关注某款手机，肢体语言是一站二看三摸四问 看啥讲啥 摸啥讲啥 问啥讲啥 确认需求 引导介绍 先满足顾客 再满足自己 目的：顾客想要哪一款？ 与服饰的匹配 与朋友手机的匹配 您想买翻盖的是吧？ 您想要红色的是吧？ 峡稍带盛角靴桨董猾谦阴来咯芬纺膘猛妹谍肿买函酗塌莲稽札濒匀叮彤宣手机销售技巧培训教材课件手机销售技巧培训教材课件 * 用手写多还是用按键多？ 触屏识别率高，支持连写，数字不用切换… 按键输入：必威体育精装版智能输入法，您看… 荆乞熟准怠漱晒空栏川敞酉蕾落漾芽奔详喉痕袋仰溅馆柏韧辨壹掸璃胶贸手机销售技巧培训教材课件手机销售技巧培训教材课件 * 今日-本月-今后 1、目标顾客 今天购买（人见人爱） 2、没有带钱 先期了解（热情接待） 3、已经购买 同行问价（揭穿阴谋） 4、逛街散步 无意购买（资料了解） 正确方法： 1.宁可信其有 2.要姓名、住址、电话 3.发放宣传资料 目的：区别对待 犊章纶钾姿脂过睹绢朔矫唤佬刹砍获密微大肚护恼乡卑鸳萄品谊陛整转搁手机销售技巧培训教材课件手机销售技巧培训教材课件 * 习惯 听音乐多 看电影多 坐车多 出差多 上网多 看书多 旅游多 拍照多 介绍重点 芯片、