手机批发企业运营手册课件.ppt

手机批发企业 2012运营管理细则初稿;公司操作细则;一、运营模式 ;二、运营管理框架 ;三、产品管理 –产品组合 ;三、产品管理-生命周期管理 ;三、产品管理-订价体系;三、产品管理-产品推广及采购;三、产品管理 ;四、客户管理-目标客户及客户分类;四、客户管理-客户拓展与维护;四、客户管理-差异化管理;四、客户管理-客户资信评估;五、人员管理-组织构架 ;五、人员管理-绩效考核 ;五、人员管理-员工守则及审核流程 ;五、人员管理-团队管理;六、仓库管理-仓库安全管理;六、仓库管理-仓库安全管理;六、仓库管理-退换货管理;六、仓库管理-滞销机处理及销售订单;六、仓库管理-销售订单及物流配送;七、运营资金-库存及应收资金;七、运营资金-应收资金管理;七、运营资金-逾期追款流程;七、运营资金-应付资金及利润;七、运营资金-费用控制 ;九、“金牌”售后及服务-售后条款;九、“金牌”售后???服务-售后条款;九、“金牌”售后及服务-售后管理;九、“金牌”售后及服务-金牌售后;十、零售管理;十一、管理工具;十二、统一声音、统一行动、统一目标;The End !