市场调查与预测 项目一课件.pptVIP

罗乌疆疥壁饿原枝之缅分形恶遂订枣原闭创痞川袖煤钧烁来均氧押镣掠鳃市场调查与预测 项目一课件市场调查与预测 ;项目一 导论 【学习目标】 1.了解有关市场、市场信息、市场营销与决策的基础知识。 2.深刻理解市场调查与预测的基本理论。 3.认识市场调查与预测对企业以及国民经济发展的重要作用。 4.了解市场调查与预测现状及未来发展趋势。 ;任务一 市场、市场信息、市场营销与决策 一、 市场调查与预测中的市场含义 （一）市场的一般涵义 （二）市场的具体涵义 1．市场是商品交换的场所 2．市场是某种商品或某类商品的需求量 3．市场是卖方与买方的结合，是商品供求双方相互作用的总和 4．市场是商品流通领域反映商品交换关系的总和 （三）消费者市场和产业市场 1．消费者市场 2．产业市场 ;二、市场信息 （一）市场信息的含义与特征 1.市场信息的含义 2. 市场信息的特征 （二）市场信息的分类与作用 1.市场信息的类型 2．市场信息对企业经营活动具有重要作用 （三）获取市场信息的途径与方法 1.市场信息获取的来源与途径 2.市场信息获取的方法 ;【相关链接】 网络信息资源 网络信息资源是指通过计算机网络可以利用的各种信息资源的总和。具体的说是指所有以电子数据形式把文字、图像、声音、动画等多种形式的信息存储在光、磁等非纸介质的载体中，并通过网络通信、计算机或终端等方式再现出来的资源。 信息资源由纸张上的文字变为磁性介质上的电磁信号或者光介质上的光信息，是信息的存储和传递，查询更加方便，而且所存储的信息密度高，容量大，可以无损耗地被重复使用。以数字化形式存在地信息，既可以在计算机内高速处理，又可以通过信息网络进行远距离传送 网络共享性与开放性使得人人都可以在互联网上所取和存放信息，由于没有质量控制和管理机制，这些信息没有经过严格编辑和整理，良莠不齐，各种不良和无用的信息大量充斥在网络上，形成了一个纷繁复杂的信息世界，给用户选择，利用网络信息带来了障碍。;三、市场营销 (一) 市场营销的含义 市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企???所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动；也是通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。市场营销作为一种计划及执行活动，其过程包括对一个产品、一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。 ;（二）市场营销的种类 1.整合营销（Integrated Marketing Communications ） 2.数据库营销（Database Marketing） 3.网络营销（Internet Marketing） 4.直接营销（Direct Marketing） 5.关系营销（Relationship Marketing） 6.社会营销（Social Marketing） 7.危机营销(Crisis Marketing);（三）市场营销观念 市场营销观念是企业进行市场营销管理、制定营销方案、组织和从事市场营销活动过程中总的指导思想。 1.生产观念 2.产品观念 3.推销观念 4.市场营销观念 5.社会市场营销观念 随着全球环境破坏、资源短缺、人口爆炸等问题日益严重, 要求企业顾及消费者整体与长远利益即社会利益的呼声越来越高。市场营销学界提出了一系列的新观念。如人类观念( Human concept) 、理智消费观念( Intelligent consumption concept) 、生态准则观念( Ecological Imperative concept) 。倡导企业经营不仅要考虑消费者需要, 而且要考虑消费者和整个社会的长远利益。;四、市场营销决策 （一）市场营销决策的含义 市场营销决策(Marketing Decisions)是指对有关产品市场经营和销售活动的目标、方针、策略等重大问题进行选择和决断的过程。市场营销决策是企业为有效地引导商品或劳务从生产者到达消费者或使用者而进行的决策活动。市场营销决策是企业市场营销中的核心问题，它必须建立在充分的市场调查和市场预测的基础之上。 （二）市场营销决策的原则与分类 市场营销决策的原则包括创新原则、可行性原则以及择优原则等等。 按照决策的内容划分，可以分为产品决策、价格决策、分销渠道决策及促销决策；按照决策的性质划分，可以分为战略性决策、战术性决策和业务性决策。其中战略性决策是对企业生产经营过程中一些长期性、全局性、方向性、根本性问题所做的决策，它决定着企业未来发展的总目标。 ;（三）市场营销决策的主要内容 1、市场营销战略的选择和策划 企业市场营销战略，是指在企业经营环境系统调研和市场预测基础