如何依靠定制服务打开普通消费者的市场-上书房信息咨询.pdfVIP

如何依靠定制服务打开普通消费者的市场 当商品多样化，人也有了个性化的需求，市场就会应运而生新的消费概念，比如定制服 务。 在美国所预测的“改变未来的十大技术”中，“个性定制”被排在了首位，有人曾预测， 定制服务将成为建材行业最具有影响力的商业模式。 这种判断不是空穴来风，而是源自于消费者的变化趋势。商品的多样化让消费者开始有 得选择了，大方还是小巧，复古还是现代？但是，基于每个人的喜好有时与实际商品不匹配， 人们开始想，“能不能定做一个呢？”，于是体贴的商家开始了定制化服务，时至今日，整个 家装界都可以做到全屋定制。 定制最早的发展雏形，囿于手工业时代的产能低下，手艺巧妙的匠人们“以销定产”， 为消费者提供量身打造的生活必需品。 如今的定制潮可以说是一次复古潮了，虽然模式形同过去，但实际上却是用户的需求提 升了，也就是说，现在的定制是，产品＋个性化。 瓷砖界的定制潮早几年就刮起了。最常见的方式就是设计，几乎每家门店都会有全屋铺 贴花色效果设计图，门店都会配有几个设计师，一边负责开发花色，一边负责设计全屋铺贴 效果。 仅是瓷砖界里，都有哪些高级的定制项目呢？ 一、马赛克瓷画 先设计出整套花色的图案，这种设计不仅是基于一块瓷砖的花色，而是以一整个空间为 “画板”，每块瓷砖的花色只是整体的一个元素，所有瓷砖拼贴后，会展现一套整体的画面， 就像一幅画一样。这种设计可以根据空间的大小调整瓷砖数量，不过瓷砖设计里马赛克居多。 二、定制喷墨 按照用户自己提供的图案样式来设计瓷砖，虽然同样是定制，和设计没有却多大的关系， 1 反而成为了工厂的大作业。现在的技术可以实现将高清图片进行喷墨，这有着高度的定制性， 工厂会只为你一个人制作这个图案，不过都是用于电视背景墙或墙面装饰画的。 三、图案拼花 设计好用户要求的花纹，把各种不同的瓷砖切割成相应的花纹进行拼花，不同材质的瓷 砖拼贴起来光泽度是不同的，拼接后会产生视觉上的渐层。这种方式需要切割大量瓷砖，如 果当地没有货了，还是用从工厂发货，但是成本耗费极高。这种水刀切工艺也包含其中，稍 微节省成本，但也属于高端定制的范畴。 四、瓷艺画 通过在大板上用电脑喷印技术、烧烤工艺，将艺术家原创作品或用户自己的相片用特制 釉墨喷印在PP 板上，经烧烤而成，具有原创作品或相片同等视觉艺术效果，目前这种瓷艺 画在蒙娜丽莎生产较多，效果像唐朝时期瓷面上的釉画。 瓷砖行业越来越推崇“整体空间设计”概念，给用户提供的不仅是瓷砖，更是定制感， 不仅满足了用户的个性化需求，也满足了他们的虚荣心。 虽然定制很美好，但是价钱也不是普通消费者能承受的。加上设计、生产、运输的成本， 价格的估算拿给用户看后，用户通常还是会默默收回自己的个性化，选择价格平民的普通瓷 砖。 消费概念不重要，重要的是要找到买单的人。很显然，“定制”打开的是那 20%人的钱 包。对于另外的80%的普通用户来说，设计是挺好，划算更重要。 那么，如何让普通消费者也能选择到高端定制服务呢？ 和IP 合作，将“高冷”转换成“亲切” 首先，企业可以和知名的IP 进行合作，IP 人物都有一种奇特的亲切感，通常能带来大 量的粉丝。和IP 合作比较容易影响特定用户，带动服务“平民化”。 举个栗子，斯米克瓷砖之前就和迪士尼签订了品牌授权，推出了系列的卡通瓷砖，这次 2 合作让斯米克股市大振。 这种iP 合作模式很常见，最近，ofo 单车就获得了小黄人的IP 授权，推出了小黄人版 单车。这将会是ofo 一次非常成功的营销案例。 Ofo 为什么会选中小黄人呢？据材思分析，小黄人的受众非常广，属于大众属性的IP 形 象，上到广场舞阿姨，下到系红领巾的小学生，都是小黄人的受众。其次，小黄人的颜色也 和单车形象相符合，小黄人的萌感估