市民体验团为工行智能终端点赞明明可以靠颜值,偏要靠才.PDFVIP

现代金报 B03 2016.5.25 星期三 编辑 ：王薇 版式 ：周斌 校对 ：赵清敏 热线 百项业务一机搞定 ，部分业务办理时间缩短85% ，银行不一定要排队 市民体验团为工行智能终端点赞 “明明可以靠颜值 ，偏要靠才华” 遇到排 队 ，大概是很 多人到 银 行 办业 务 最糟 心 的 事 情 ，取 号后发现 “前 面有30 个人在 等 待 ” ，整 个人 就 不好 了，有 时碰 到 办理 复杂业务 的 市 民 ， 等待 时间就更长 ，难免会有人抱 怨。 不过 ，这次市 民体验 团在走 访 网点 、体验银行服 务过程 中， 在 中国工商银行 的 网点发 现 了 解 决排 队 问题 的 “秘 密武 器” ——— 智能终端。5 月18 日下午 ，两 个工行 网点走 下来 ， 都 没有发 现 司空见惯 的排 队 问题 。 市 民 代表 团的代表 们还 亲 自上机 体 验 ，无论是 申请 办理借记 卡 ，打 印对 账 单 ， 还 是 办理 挂 失 、销 户 ， 都 可 以在 一 系列 的 自助设 备 上 完成 ， 不错 的体验 感让他 体验 网点 ：中国工商银行宁波市分行营业部 体验 网点 ：中国工商银行宁波亚城支行 体验时间 ：5月18 日14 :00— 15 :00 体验时间 ：5月18 日 15 :35— 16:15 们纷纷为工行 的服务 点赞。 当银行 网点遇见高科技 ，糟心的排队问题不见 了 武装到屏幕 智能终端的警觉性挺高 走进工行 宁波市分行亚城支行 ，市 民代表 团都说 ，这是 用上 “震动手环 ”互 “call ” ……一大波 的智能终端来袭 ，小到 他们见过最特别的银行 网点 ： 一个 网点只有2个现金柜 台 ， 打 印对 账 单 、查 询 明细 ，大 到 转 账 汇 款 、办 理 借 记 卡 、 申请 U 在大厅敞开的环境 中办理业务 ，市 民 却分布着十几台 白色的智能终端 ，柜 台虽少 ，却基本没有排 盾 ，小小 的机器能实现 100 多项 个 人 非现金 业务 功能 ，最 关键 最关心的是信息泄密 ， 被偷窥的问题 ，这 队情况 ；在布局上 ，进 门迎面就是业务快速办理 区 ，后来才 的是 ， “电子 智能 ”取代 了人 工 ，效 率 更高 ，速 度 更快 ，基 本 点 批智能终端 的屏幕采用 的都是 “防偷窥 知道 ，其实这里面有着银行 的小小 “心机 ”———普通业务基 点屏幕就可 以完成各种操作 ， 十几 台机子相 当于十几个人可 屏 ” ，只有站在面前才能 看 到