VINCAProFlow：一种支持多租户的SaaS业务流程系统.PDF

第 9 卷第 1 期 信息技术快报 Vol.9 No.1 Information Technology Letter Jan. 2011 VINCA ProFlow ：一种支持多租户的 SaaS 业务流程系统 李厚福 孙君意 马强 王蕾 赵卓峰 摘要 业务流程作为一种支持业务协同的有效方式，在企业内部精细化管理、上下游合作伙伴整合中起着重 要的作用，使决策层能实时掌握经营数据。但建设业务流程系统往往需要在软硬件采购、人员配备方面投 入不菲的成本。本文针对当前中小企业在建设业务流程管理系统中存在的“需求”与“投入能力”之间的矛盾， 提出了一种支持多租户的 SaaS 业务流程系统——VINCA ProFlow ，强调利用云基础设施的能力提供流程应 用托管和运行环境，为中小企业提供一种可按需租用的流程服务（BPM-as-a-Service ）。各个租户在共享同 一流程服务实例的同时，又可专享独立的数据空间，保证了租户间数据的有效隔离和隐私保护。文中有针 对性地讨论了 VINCA ProFlow 的研发动机、关键问题以及求解方法。 1 v 关键词 云计算 软件即服务 多租户 业务流程软件服务 0 1 1 引言 2 0 0 流程管理技术可以为集成型应用提供支撑环境，帮助企业、单位对业务流程获得可见性 . 3 并实施控制，广泛应用于办公、物流、科学计算、应急联动等领域。但由于传统流程管理软 0 7 件系统的实施成本（包括服务器硬件和流程管理软件的采购成本以及相应技术人员的人力成 1 本）居高不下，使得众多正在创业期的中小企业对之望而却步。另一方面，有些企事业单位 0 对流程管理的需求可能突然发生在某一个特定时期内，需求的临时性与高投入使其不愿意投 2 : 入流程应用的建设，宁可靠人工执行流程，造成多个相关组织机构间数据延迟和不一致，降 v i 低了应对突发事件（如抗震救灾）的能力。 X a 为了降低企业使用流程系统的成本，在行业云资源中心 VINCA TARC 中提供业务流程 n 服务能力成为一个关键问题。为此，基于云计算技术 0 1 和 SaaS 模式，本文提出了一种支持 i h 多租户的 SaaS 流程系统——VINCA ProFlow ，目标是提供云计算环境中可按需租用的流程 c 服务（BPM2 as a Service ）。基于 SaaS 模式，运营商可以集中控制 IT 基础设施、软件系统、 运营以及升级维护等成本，利用规模效应降低软件的运营成本，从而降低了每个客户的总体 拥有成本。 2 相关工作 随着云计算的兴起，基于云计算环境的 SaaS 流程系统也开始出现。本节将首先对 SaaS 流程系统的现状进行简要说明，然后介绍相关关键技术的研究进展。 2.1 SaaS 流程系统 云计算是一种建立在抽象的、可共享和具有弹性的资源之上的 IT 服务消费和交付方式， 而 SaaS 交付模型各种云计算使用模式中的一种。SaaS 应用部署并运营在供应商的数据中心， 并允许多个终端用户远程访问同一个应用实例。SaaS 交付模式的一个特点是其租赁模型， 1 Software as a Service ，软件即服务（或软件作为服务） 2 Business