弹指一挥间如获至宝.pdfVIP

业界普遍认为，以淘宝网如此庞大的销售平 台和超强人气，其走到前台操盘家电运营， 势必将与当前大型的家电卖场国美、苏宁以 及其他B2C销售模式为主的购物网站形成最 直接的正面冲击。 网购虽然流行仍存隐忧 任何新事物的产生初期都伴随着或多 20lo年]月13日，酝酿已久的淘宝电器是毋庸置疑的。 或少潜在的弊端，网购家电同样如此。同面 城悄然开业，为这个寒冷的冬天带来了一抹 对面的消费方式有别，网购家电多是远程消 暖色。在信息化的年代，网购电器的愈演愈 淘宝严于律己“立霉规” 费，这就需要物流配送。由于网购家电还处 烈，究竟会给家电行业和我们的生活带来怎 淘宝网在电器城开业的同时，发布了 于初级阶段，目前大多数网购家电企业还没 样的影响? 电器城的相关规则，列出了12条“军规”， 有建立一套完善的物流配送体系，从而使得 称对违反规定的商户进行清退，商户在3个 物流配送成为网购家电发展的一大瓶颈。即 网上购物“省”是关键 月之内不能再次申请加入。“军规”包括： 使淘宝对网购家电各项措施更加严格和人性 大多数人都有在网上购物的经历，弹 出售商品非全新正品行货；卖家拒绝提供发 化，让消费者比较施【)了，但对于像电视等 指一挥闻，就完成了从选货到购买的整个过 票、提供假发票或4次以上遗忘提供发票； 大型精密仪器的家电产品跨省市购物，运送 程。网购给我们带来的好处不可小觑，最大 拒绝提供商品质量问题7天内退货服务；拒 及售后仍然让消费者存在顾虑。比如电视开 的好处就是“节省”，除了省钱之外，还可 绝提供商品质量问题15天内换货或维修服务 机遇到坏点，经鉴定后需要换货，在实体店 以同时做到省时、省力、省心。 等。此次公布的电器城规则还包括赔付条 购买可快速处理问题，而在网上购物还需要 由于节省了普通实体门店所需要的场 款，买家在向卖家返还相应商品的前提下， 繁琐的流程来解决。 租费、库存以及人力等备项成本，网上商 可申请卖家进行赔付。若卖家不赔付。淘宝 再者，网购家电对售后服务的要求更 城里的产品至少会有596-10％左右的价格优 高。消费者在商场购买产品的时候。可以看 有权通知支付宝，从卖家的保证金中先行扪 惠。一些家电企业为了拓展新渠道，也通过 款赔付。淘宝网此番举动，充分显示出了其 见产品实物，并从外观、性能等多方面进行 超低fff-X力推动网络购物，像创维、海信等严于律己的行事作风。规范了行业、鞭策了 考察。但网上销售的产品只有照片和说明文 厂家都推出了“全国最低供货价”的策略， 商家叉宽慰了消费者。 字，消费者对产品看不见摸不着。而网上销 使这里的价格优惠最大化，竞争也更为明 售的商家很大一部分是异地的，通常是接到 显。省钱，是首当其冲的。 淘宝寻找家电营销新路径 订单后通过物流送货上门，消费者手里往往 在网络的电器城里，备类产品的外观 与传统家电数码B2C网站不同，淘宝只有