二、置业顾问的从业心态与必备素质.ppt

地产营销的从业心态 置业顾问正确的从业心态 有时花了很多时间和精力在一个客户身上，结果却没有成交； 有时自己很勤奋的工作，可业绩总是一般； ------ 为什么呢？ 作为置业顾问，在楼盘的销售过程中，总会遇到一些挫折，学会如何调整自身的心态，对于每个售楼员来说，是非常重要的。 许多从事营销工作的人都不好意思告诉别人,自己是做销售的; 这是因为他们在内心中缺乏着对营销工作的正确认识和对自己自信心的认可. 所以,如果你想要在销售领域中出人头地,首先需要具备良好的心态!!! 那么成功的销售人员 应该具备哪些好的心态? 1、强烈的自信心和良好的自我形象 天下没有卖不掉的房子，对房屋要有信心。 克服自卑的心态的“百分比定律”，如同接待了10名客户，只在第10名客户处获得定单，赚200元，之所以赚200元，是因为你接待了10名客户才产生的结果，并不是第10名客户才能让你赚了200元，而应看成每个客户都让你赚了20元，因此每次被拒绝的收入是20元，所以面带微笑，感谢对方让你赚了20元，只有这样才能正确对失败。） 依据心理学的说法，你的自信心和自我形象就是你的舒适区，这样你会觉得非常自信，那是你能力所能及的；根据心理学调查，发现一个人的收入和自我价值以及自我形象有着绝对的关系；你若认为你的能力上限只能赚2千元，那么你的收入应该不会超过2千元。 2、强烈的企图心 如何才能提高我们的企图心呢？ 一个非常有效的办法：不断地跟成功者在一起，向他学习，同成功者一起工作或大量阅读一些能激发自己成功欲望的书籍；当然，必须是持之以恒。 既然没有环境，我们就要自己创造环境。 请记住一句话： 要改变环境之前，得先改变自己； 要让环境变得更好，得先让自己变得更好！ 3、要分析失败的原因 为什么客户不喜欢这个单位？ 为什么看了三次也没买？ 为什么我不停地介绍，客户也不回问一句？ 失败时要问：为什么？ 成功时更要问：为什么？ 售楼员的成与败在乎于多少个为什么！ 4、要有敬业精神 充分利用时间销售，将房屋视为自己的来处理，仔细分析，充分掌握房屋之优缺点，对答如流，增强自信。充实知识（楼盘知识、客户知道、竞争者知识、售房技巧）。 只有经历不断的挫折和失败，在挫折和失败中不断地调整、学习和进步，才能最终成为一名成功的房地产置业顾问。 5、保持积极的心态 当你在意志消沉的时候， 你该如何人调整你自己？ 正视自己行业的缺点。 学会接受自己的缺点，从挫折中寻找成功。 不是我不行，是我还不够努力。 积极的心理暗示。 衡量得失。正确对待被人拒绝。 早上出门前别忘了对着镜子说：今天会是愉快的一天，今天我会很棒！ 6、主动工作 你确定自己这一年的目标吗？ 你确定自己这个月的目标吗？ 你确定自己今天的目标了吗？ 你确定了目标，你都按照目标去做了吗？ 达到目标最简单的方法就是把你的目标细分成为每一天的行为,量化工作。清楚地知道为了达成这些目标和收入,你每天需要打多少电话,需要拜访多少客户,需要收集多少潜在客户的名单,所有这些详细的行动计划,你都必须把它计算得清清楚楚. 例：你现在所从事的项目有300套单位，你每天需接待多少客户才能完成自己的目标？那你会不会在每天的接待上要求自己要多接待1个客户，从而超越自己的目标？ 如果你还没这样计划过，那就赶快行动！ 如果你有这样的计划，很不错，那就问自己，做到了吗？ 在这个时候别忘了问自己一句： 7、注重个人成长 成功是一种习惯，是一种思考习惯，也是一种行为习惯，如果你目前还觉得自己不是成功，主要原因之一是因为你还没有养成那些帮助你成功所需要的思考及行为习惯。 成功有两种方法： 1）你花费10到20年时间去自己摸索，通过错误及挫折来积累经验，那么20年后你就会成功； 2）你投资一些钱或时间，去学习成功人士积累了20年