地质公园环境解说对游客游览质量的影响研究.PDFVIP

第11 卷 第2 期 中 南 林 业 科 技 大 学 学 报( 社 会 科 学 版) Vol. 11 No.2 2017 年4 月 JOURNAL OF CENTRAL SOUTH UNIVERSITY OF FORESTRY TECHNOLOGY (Social Sciences) Apr. 2017 Doi:10.14067/ki.1673-9272.2017.02.013 http: // 地质公园环境解说对游客游览质量的影响研究 —— 以南阳宝天曼国家地质公园为例 1 2 王梦茵 ，薛宝琪 (1. 华侨大学旅游学院，福建 泉州 362021 ；2. 南阳师范学院 环境科学与旅游学院，河南 南阳 473061) 摘 要：以南阳宝天曼国家地质公园为例，分别从知识、态度、行为三个方面构建环境解说对游客游览质 量影响的指标体系，采用实地调查和统计分析方法，研究地质公园环境解说对游客游览质量的影响。结果表明， 环境解说有助于游客知识获取、态度和行为改变；游客知识获取、态度和行为改变与游览质量存在着显著的正 相关关系；环境解说尤其是专业人员解说和智能媒体解说与游客游览质量有显著的正相关，但人员解说与非人 员解说对游览质量的影响差异不大；知识、态度与行为三者之间也存在显著的相关关系；有解说组游客要比无 解说组游客游览质量要高，不同解说类型对游客游览质量差异明显。 关键词：环境解说；游览质量；地质公园；宝天曼 中图分类号：F205 文献标志码：A 文章编号：1673-9272(2017)02-0067-06 环境解说最早出现在美国国家公园服务体系 水平，并最终满足游客需要为目标[15] 。环境解说 [1-2] [16-18] 中，是游客与景区进行交流的方式 。国外关 能够提升游客的游览体验质量 ，可以有效地管 于环境解说的描述与定义很多，核心观点包括： 理游客，产生客观的经济、环境和社会效益[19] 。 一是认为解说并非事物的简单描述，而是通过体 环境解说作为有效的管理工具，其基础是可以改变 验揭示事物内在意义与相互联系[3] ；二是认为解 行为[20] 。环境教育目标的实现依赖于游客对解说 说具有教育和娱乐双重功能[4] ；三是认为解说具 内容的获取程度即知识的获取程度[21] ，旅游解说 有计划性，是向游客传递信息的一种方法[5-7] 。 也在不断的被大众所接受和认可[22-24] 。环境解说已 Keith Dewar （2000 ）和Ham （2002 ）划分了旅 被广泛应用于旅游目的地之中，可以有效地提高游 游解说的发展阶段[8 ，9] 。Istvan （1993）构筑了“人 客体验质量并帮助旅游目的地实现可持续发展的目 —解说者—解说对象”的概念性框架[10] 。国外关 标。但目前关于环境解说的有效性研究较少，尤其 于环境解说的大量研究，形成了较为成熟的体系。 是针对不同解说类型对游览体验质量影响是否有显 并且，环境解说被广泛应用于旅游目的地管理， 著差异的研究更少。因此，本研究以南阳宝天曼国 可以有效地提高游客体验，能帮助目的地达到可 家地质公园为例，探讨生态旅游环境解说系统对游 持续发展目标。国内对环境解说的研究主要集中 客游览体验质量的影响，针对不同解说类型对提高 在解说概念的描述、环境解说目标以及对公园、 游客游览质量的有效性进行研究，为生态旅游目的 自然保护区解说项目的评估[11-14] 等方面，缺乏对