长荣企管系九十七学年行销管理学期中考试题.DOC

長榮企管系九十七學年度行銷管理學期中考試題 I. 選擇題(@2%*15=30%)(Kotler Keller版) 1. 是行銷的核心觀念，吾人藉由此過程支付代價，取得想要的商品做為回報。(p. 6) (A) 消費者滿意 (B) 生產 (C) 網路拍賣 (D) 以上皆是 (E) 以上皆非 何者不包含於完全行銷(Holistic marketing)之中？(p. 17) (A)社會責任行銷 (B)整合行銷 (C)行銷網路 (D)內部行銷 (E)以上皆是 趨勢在短、中期是相當穩定的，有助於行銷人員了解市場的運作與可能變化。(p. 79) (A) 消費行為 (B) 人口統計 (C) 科技發展 (D) 總體經濟 (E) 法律規定 P1 ///// P2 ////// P3 4. 附圖中的產品(P)與市場(M)選擇方式為 (A)選擇性專業 (B)產品專業 (C)市場專業 (D)單一區隔集中 (E)整體市場涵蓋 5. 是伴隨產品的附加價值，反應自消費者對於品牌的想法、感覺、價格及市佔率帶來的利潤？(p. ) (A) 品牌知識 (B) 品牌組合 (C) 品牌知曉 (D) 品牌權益 (E) 品牌聯想 利用附圖裡的寶鹼公司產品組合，回答6-7題 6. 選出寶鹼公司有關產品組合的正確敘述。 甲、產品線共有5條 乙、洗衣粉的產品深度為8 丙、洗衣粉的產品項目為8 丁、產品線寬(廣)度為20 戊、牙膏與尿布的產品線長度相同 己、洗衣粉的產品線長度最長 庚、產品線寬(廣)度為8 辛、產品線長度為5 (A) 甲、丙、戊、己 (B) 乙、丁、戊、庚 (C) 丙、己、庚、辛 (D) 甲、乙、己、辛 (E) 甲、乙、丙 (F) 以上皆非 7. 選出寶鹼公司採取的品牌策略的正確敘述。 甲、單一品牌 乙、多品牌 丙、品牌延伸 丁、聯合品牌 戊、共品牌 己、家族品牌 庚、全新品牌 辛、品牌聯想 (A) 甲、丙、己 (B) 乙、戊、庚 (C) 丙、己、庚 (D) 乙、己、辛 (E) 以上皆非 8. 在進行行銷SWOT分析時，何者可能不包涵在其中？(p. 55) (A) 產品品質 (B) 顧客保留 (C) 市佔率 (D) 現金流量 (E) 公司聲譽 ？(p. ) (A) 成長期 (B) 成熟期 (C) 研發期 (D) 導入期 (E) 衰退期 10. 以下何者不？(p. ) (A) 性別 (B) 氣候 (C) 人格 (D) 對產品的態度 (E) 以上皆是 11. 目標行銷涉及的三個活動為 ？(p. ) (A) 市場區隔、市場定位、選定目標市場 (B) 市場區隔、市場定位、選定目標市場 (C) 市場定位、顧客滿意、市場區隔 (D) 市場區隔、選定目標市場、顧客滿意 (E) 以上皆非 12. 下列何者可以是行銷人員行銷的對象？(p. 8) (A) 事件 (B) 經驗 (C) 組織 (D) 創意 (E) 以上皆是 所謂的 是，由一群對公司提供的商品感興趣且有購買力的消費者組成。(p. 126) (A) 顧客(B) 利益關係人 (C) 忠誠顧客 (D) 目標市場(E) 以上皆非 14. 了解與適應市場環境變化的步驟應該為 (A) 評估→掃描→因應 (B) 因應→掃描→評估 (C) 掃描→因應→評估 (D) 掃描→評估→因應 (E) 以上皆非 15. 消費者熟悉品牌的順序為(品牌) (A) 未知→拒絕→認知→堅持→偏好 (B) 未知→認知→拒絕→堅持→偏好 (C) 拒絕→未知→認知→堅持→偏好 (D) 拒絕→未知→認知→偏好→堅持 (E) 未知→認知→偏好→拒絕→堅持 II. 問答題(70%+10%) 在回答下列各題時，想像你(妳)是在進行小組討論或是向你(妳)的主管報告，必須詳細地(亦即考慮配分的多寡)說明你(妳)何以採用某種策略/做法，不用其他選擇的原因請以行銷理論做為你的論點依據，切勿毫無根據、天馬行空地胡謅亂掰。 新產品開發有一定的程序與步驟，但是廠商往往未能確實執行，造成新產品開發的失敗。請以下列的*N)矩陣方式，說明在製成商品的四類消費品中，最容易造成新產品開發失敗的2個步驟及其原因，並舉出恰當的例子。 種類 開發程序 第1類 第2類 第類 1 2 . N 寫出本系的五大教育目標。(10%)，，，，，，，。，，，，，，。4. 行銷思維的演進有其經濟背景，從農業時代的生產導向，進步到銷售導向、行銷導向、與社會行銷導向，以及在2002年，Kotler提出完全行銷(Holistic marketing)的觀念，用以整合說明各項行銷的活動