团队——组织行为学.pptVIP

团队建设公共组织行为学 团队理论 团队定义 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标 团队成员的努力结果是团队的绩效水平，团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和 团队理论 构成要素 ——团队有几个重要的构成要素，总结为5 P 团队理论 与群体的区别 团队理论 团队类型 根据团队存在的目的和形态可将团队分成三种类型 ： 根据团队在组织中发挥的作用可将团队分成四种类型 ： 团队理论 团队建设 团队建设 从《武林外传》窥高效团队 从《武林外传》窥高效团队 从《武林外传》窥高效团队 从《武林外传》窥高效团队 从《武林外传》窥高效团队 从《武林外传》窥高效团队 从《武林外传》窥高效团队 从《武林外传》窥高效团队 从《武林外传》窥高效团队 结语 团队建设 团队建设 谢谢欣赏！ * * L/O/G/O 案例导入 中国宇航员的合作精神：神六团队 记者：看来每个乘组里的两人性格都不太一样。 　　杨利伟：没错，我们在进行乘组搭配的时候考虑到了性格上的互补问题，因为飞船上两个人的工作是有分工的，需要默契配合。同时，两个人训练成绩上也要能够互补，并且愿意同对方一起执行任务。这三组里的两个人在填写个人意愿的时候都选择了对方，费俊龙和聂海胜更是不约而同地把对方作为了首选。 [资料来源：新华网酒泉2005年10月12日电] 目标 计划 定位 人 权限 集体绩效 积 极 个体的或共同的 相互补充的 信息共享 中 性 个体化 随机的或不同的 目 标 协同配合 责 任 技 能 工作团队 工作群体 问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队 定期相聚，成员就如何改进工作程序和工作方法相互交换看法或提供建议；在调动员工人参与决策的积极性方面尚显不足 一种有效的方式。使组织内不同领域的员工交换信息，激发出新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项目 员工承担原来自己上司承担的一些职能，如控制工作节奏、决定任务分配、安排作息时间。员工满意度提高，但缺勤率和流动率偏高 生产/服务型团队 行动/磋商型团队 计划/发展型团队 由专职人员组成，从事的工作是按部就班的，在很大程度上是自我管理的 由技术十分娴熟的科技或专业人员组成，并且包含不同的专业 由拥有较高技能的人员组成，共同参与专门的活动，每个人的作用都有明确的界定 建议/参与型团队 自我管理型团队 多功能型团队 主要是提供组织性建议和决策的团队 一种有效的方式。使组织内不同领域的员工交换信息，激发出新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项目 员工承担原来自己上司承担的一些职能，如控制工作节奏、决定任务分配、安排作息时间。员工满意度提高，但缺勤率和流动率偏高 团队的作用 1 .使管理者有时间进行战略性思考 2 .提高决策速度 3 .提高工作运行效率 4 .创造团结精神 5 .发挥员工的主动性和创造性 一高效团队的特征 1 .清晰的目标：对目标有清晰地了解，坚信这一目标包含的重大的意义和价值 2 .相关的技能： 团队成员有相关的能力和技术 3 .相互信任：成员间相互信任是高效团队的显著特征，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑 4 .一致的承诺：团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为团队愿做任何事。 6 .恰当的领导：有效的领导者能为团队指明前途所在 7 .内部支持和外部支持：团队要有良好的内部和外部环境 5 .良好的沟通：成员要有畅通的渠道交流信息,包括言语和非言语信息 姓名：佟湘玉 职业：同福客栈掌柜 特长：抠门，扣钱，吃醋，对展堂撒娇 性格：小气抠门、善解人意 文化程度：中 武器：笑脸，手掌，帐本　　 绝技：抛媚眼，扣钱（众伙计除无双） 必杀技：以权压人（仅限于客栈众伙计，还不算无双),用随倒随有的哀怨口唠叨 超必杀：咒语 姓名：白展堂 职业：同福客栈跑堂 性格：性子爽朗，明白事理，有责任心，胆小，贪图享受，善于撒谎 武功：葵花点穴手、葵花解穴手、轻功 文化程度：中上 ，字写得很漂亮 必杀技：以眼电人、爱情三十六计 必杀：跑路轻功、葵花点\解穴手、九九还阳掌、葵花点....... 姓名：郭芙蓉 职业：同福客栈杂役 性格：遇事帮不上忙就知道瞎咋呼，爱撒谎，爱生气，爱损人，爱逼供或强迫人做某事，但人的本性向善 文化程度：中上，不过字很丑 绝技：惊涛掌（只会一招：排山倒海） 姓名：吕轻侯 性别：男 年龄：25岁 性格：胆小，内向，腼腆 职业：同福客栈帐房 特长：被欺负、吃醋、算帐、拽文、写诗、捐款、线性代数、微积分、高等物理、精细化工、洋