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人力资源核心知识点汇总
1领导方式(交易型领导、魅力型领导、真实型领导、道德型领导)
(1)交易型领导(Transactional Leadership)是贺兰德(Hollander)于1978年所提出。Hollander认为领导行为乃发生在特定情境之下时,领导者和被领导者相互满足的交易过程,即领导者藉由明确的任务及角色的需求来引导与激励部属完成组之目标。交易型领导的特征是强调交换,在领导者与部下之间存在着一种契约式的交易。在交换中,领导给部下提供报酬、实物奖励、晋升机会、荣誉等,以满足部下的需要与愿望;而部下则以服从领导的命令指挥,完成其所交给的任务作为回报。
伯恩斯认为,这种领导的效果要视领导者与下属之间的心理契约的状况而定。交易型领导建立在一个人在组织中的与位置相关的官僚制权威和合法性基础上。它强调任务目标、工作标准和产出,往往关注任务的完成和员工的顺从,更多地依靠组织的奖励和惩罚手段来影响员工。
交易型领导的突出特点在于,它十分强调绩效。通过明确的规定角色分工和任务分配,交易型领导可以带领或动员下属实现既定目标。此种领导方式的关键词包括:控制、评估、调度、结果等等。对可预测的、可持续的结果的追求,是所有交易型领导的内生动力。
在一个交易型领导主持的企业组织中,我们将会看到如下的特征:1.明确的界限2.井然的秩序3.规则的信守4.执着的控制是指领导者利用其自身的魅力鼓励追随者并作出重大组织变革的一种领导理论。20世纪初,德国社会学家韦伯(Max Weber)提出“charisma”,即“魅力”这一概念,意指领导者对下属的一种天然的吸引力、感染力和影响力。但从20世纪70年代后期开始,一些学者对这一概念作了重新解释和定义,进行了深入的研究,充实了新的内容。豪斯(Robert House)于1977年指出,魅力型领导者有三种个人特征,即高度自信、支配他人的倾向和对自己的信念坚定不移。随后,本尼斯(W. Bennis)在研究了90名美国最有成就的领导者之后,发现魅力型领导者有4种同的能力:有远大目标和理想;明确地对下级讲清这种目标和理想,并使之认同对理想的贯彻始终和执著追求;知道自己的力量并善于利用这种力量。魅力型领导理论从20世纪80年代起,日益受到研究者的重视。这是因为随着经济全球化的发展,市场竞争日趋激烈,各类组织,尤其是企业组织迫切需要魅力型领导者的改革和创新精神,以对应环境的挑战。但一些学者的研究也指出,魅力型领导者也可能有消极方面。如果魅力型领导者过分强调自己个人需要高于一切,要求下级绝对服从,或利用其高超的说服能力误导或操纵下级,则可能产生不良结果。
目前,多数研究者还是采用面谈、传记、观察等描述性方法对魅力型领导者进行定性研究。不少研究者正在探索研究魅力型领导者的定量方法。
1) 内化的价值观
(Internalized Moral Perspective),是指领导者的行为受到自己内在价值观的指引,即使面对来自同事、组织和社会的外部压力,也能做出与其内在价值观一致的行为;(2) 关系透明( R e l a t i o n a l Tr a n s p a r e n c y),是指领导者向上级、利益相关者和下属都能展现真实的自我,属分享信息、表达真实想法、增强彼此之间的信任等行为 ;(3) 自我意识(Self-awareness),是指领导者对其优缺点及动机的了解。这种优缺点包括了内部和外部两方面的参照物。内部参照物是指领导者的信仰、目标、感情,而外部参照物则是指领导者的“自我形象”反映,来自于下属对领导者的评价。它们共同构成和强化了真实型领导者的自我意识,并使之成为一个有效地领导者。
(4)道德型领导力 (Ethical Leadership)的定义,道德型领导力指“不仅个人行为合乎道德规范,而且需通过与下属进行双向沟通、采取奖惩措施强化下属行为、关注所做决策的道德性等方式提高下属行为的道德规范性”。具体而言,一方面,道德型领导者是个“道德的人”,即个人以诚实、值得信赖、关怀下属等特质为表征 ;另一方面,道德型领导者是个“道德的管理者”,即应基于道德价值做出公正的决策,向下属宣扬道德的重要性并利用奖惩措施规范下属行为,此要求下属对自身行为的道德性负责。社会学习理论(Social Learning Theory)认为下属将把拥有权力和地位的领导者视作学习的榜样,通过总结自身行为或他人行为所受的奖赏、惩罚来判断行为的道德性,并据此调整、规范自身的行为。利用员工的榜样学习行为,道德型领导实现了对下属行为道德性的影响。因此,道德型领导者的下属更可能是一个诚实、值得信赖、公平的、道德的人。故而,公平公正是道德型领导者及其下属的主要特征。这里,我们着重强调分配公平、程序公平和互动公平。所谓分配公平,指的是人们对所得
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