雷恩《管理思想史》笔记.doc.docVIP

第一节:科学管理的兴起 欧美国家进入到工业化社会以后，19世纪末到20是基础管理学诞生，工业化以前的管理学为经验式的管理。 工业化的实质：机器化大生产代替手工生产 工业化给社会带来的重大影响：社会化大生产 与 传统小生产 管理经验的矛盾。 工业革命最早诞生在美国，英国早期的先驱最主要是欧文和巴比奇。 工业化是社会大生产，而工业化以前的生产是小生产，人们所形成的管理知识与经验足以应付小生产状态但不足以应付大生产状态，所以，工业化以后人们所面临的是社会化大生产与传统小生产管理之间的矛盾。为了缓解该矛盾，工业化后一段时期内出现了“承包制时期”。 背景 承包制的本质： 把社会化大生产的单位通过承包方式分成一个个家庭小单位开展生产。 承包制两个重要弊病： 严重的剥夺行为使得劳资对抗冲突加剧。 短期行为加剧大量的负外部效应。（对机器等主要生产资本的过渡使用造成严重浪费） 为解决以上重要问题出现的重要人物：欧文、巴比奇 欧文：（1771-1858）英国空想社会主义者，人本管理的先驱。 欧文管理采取的一系列措施： 1、在招聘工人的时候实行协商工资制。欧文认为高工资应对高效益，他提供的工资比同类企业要高3%-5%。 2、强调对工人进行“人性化对待”。提供工人住房，废除一切惩罚措施，用荣誉感、自我约束、自尊心来维护工厂秩序。把工人看做是活机器，对待工人要像维护机器那样。 3、为工人开办夜总会，吧工厂管理推广到了社会。为工人的小孩提供教育等。 总之，欧文的管理思想注重人本管理，管理方式人性化，所以他是人本管理的先驱。 巴比奇：(1792-1871）英国数学家，以运筹学和管理学著名，科学管理的先驱。 贡献：1832《论机器制造业的节约》，把数学方法和逻辑方法用到了工厂生产管理之中。 麦卡勒姆(名词解释)—非面对面的管理（层次管理的前身），1854年他为伊利的总监。 管理原则为：1、确定岗位职责任务，适当的职责划分，统一制服，按岗位职责的不同建不同的工作组与工段。 2、部门层次之间进行权力划分，搭起大规模管理框架。 3、信息沟通。雇佣者建立起人工信息网进行时报，每日核算，每小时进行上报。 4、严格奖惩。建立起大型公司一体化的实践管理。 美英的区别：美国的工业化依靠铁路推动，英国的工业化依靠纺织业推动。 卡内基：钢铁大王。宾夕法尼亚铁路公司的以为年轻的管理人员。是麦卡勒姆的学生。推广了麦卡勒姆额管理方法，在调节资源管理配置的作用大于市场调节。 先驱：欧文、巴比奇、麦卡勒姆。奠定了管理学的基础。这段时期由于美国的铁路和钢铁工业的迅速发展使得大规模一体化的管理实践一麦卡勒姆为代表的创立有了初步形态。 试题：2004论述：试述西方管理思想的发展历史，并例举说明管理思想的历史能够帮一个人成为更好的管理者。 2005简答：欧文和巴比奇在管理学在各有什么贡献？ 2005论述：概括西方管理思想发展的主要阶段及其代表理论的要点。并对不同的发展阶段理论进行分析和总结。 2006论述：请先论述西方管理思想发展的劳动历程及主要内容，并结合我国目前的管理状态，谈谈对你的启示。 2012论述：试比较管理思想发展演变中科学管理时代，社会人时代，现代三个时期各自特征。 2013论述：工业革命以来的管理思想史发展的阶段如何区分？不同发展阶段的内容理论特征是什么？ 第二节 古典管理学时期（科学管理时代） 泰罗（泰罗制、泰罗主义） 美国人，代表作《科学管理理论》1911年，科学管理之父，首次把科学引入管理，开创了管理学。从生产管理入手解决 ，泰罗展开的科学方法取代经验方法的研究，创立的科学管理中的生产管理、组织管理及思想革命的系统学说。 生产管理方面：泰罗通过工作分析进行了一系列的研究：1、工时研究和定额管理。用科学的方法重新设定生产动作和生产流程精细工作分析。2、标准化与培训。通过科学的分析确定定额之后，要保证定额的完成，必须进行标准化培训工作。标准化不仅是表现在工具上，更重要的是表现在工作方式和工作要求标准上。3、效率工资（建立在经济假设基础上，认为高效率者高报酬），差别计件工资和任务加奖金差别。前者由泰罗提出，后者由甘特提出。二者的目的都在于解决科学定额下的合理报酬问题。泰罗的差别计件工资着眼于工人个人，促进了管理者和工人之间的合作。甘特的任务加奖金制着眼于工人工作的集体性，具有集体激励性质，不但促进管理者和工人的合作，还促进工人之家的合作。 工人培训：从泰罗开始的职工