京东供应商VC使用指南教材.docx

京东商城供应商开放平台供应商使用手册京东商城日百采控2013年系统概述系统使用意义加深和供应商的合作程度，提升合作力度，达到双赢的局面；系统使用环境系统可在任何具有上网和浏览器的电脑上使用，推荐最好使用IE浏览器；系统访问地址系统访问地址/域名：系统功能模块首页主要为公告信息，包含：新闻政策、促销公告、系统通知以及待办事宜四大分类；新闻政策：京东商城公开对外的政策信息等，如必威体育精装版宣传片等；促销公告：京东商城的主要促销信息以及各个品类的促销信息，如618促销等；系统通知：有系统推送功能后，系统会提示；待办事宜：提示有未确认事项等，如备件库退单未确认等；采销管理采购订单——主要作用：供应商下载订单、追踪订单以及核查到货订单明细等；采购订单中包含所有不同状态的订单：新订单、等待签收、等待入库、等待摆货、已完成以及所有订单；订单回告——主要作用：供应商实际发货数量以及未发货/缺货原因记录，减少虚拟在途库存数量，使得京东商城相关负责人明白实际在途数量，及时下单补货；订单回告中：包含已确认和未确认两种（注意：对于整单供应商确认到货数量为0，系统则自行进行删除，不在已确认中显示）；待确认订单：需要供应商自行下载订单明细进行回告，回告内容包括：可送货数量、送货时间和缺货原因；已确认订单：已经回告完毕的订单，即回告任务上传成功；库存/销量查询——主要作用：可查询相关商品的库存以及某时间段的销售数据；商品状态：上柜、可上柜和下柜三种；上柜：京东前台页面正常销售状态；可上柜：下柜到上柜的中间状态；下柜：不可销售状态，即不在京东前台页面展示；咨询回复——主要作用：原有PCP平台的全部功能，主要解决客户的购买咨询等；回复状态：待回复、待审核、审核通过和被驳回四种；待回复：客户咨询，等待供应商解答；待审核：供应商回复后，需要京东产品管理部门进行审核；审核通过：京东产品管理部门审核通过后，此回复可出现在京东前台页面；被驳回：供应商回复不标准，未通过京东产品管理部门的审核；财务结算此模块暂时未开通退货管理目前可查看大库退货退单号（具体下载步骤同订单下载一样）；对于退货，请务必要在合同规定的10日内提走，否则按照合同约定处理；退货仓库：京东各仓库所属城市；订单状态：供应商可根据此进行跟踪退货出库进度，共包含审核通过、等待退货机构出库、等待目的机构入库、等待退货区收货、等待供应商收货、报废等待结算、提货等待结算、已完成8个状态；数据管理库存销量查询主要作用：可查询相关商品的库存以及某时间段的销售数据；包含日报表和月报表两种；商品状态：上柜、可上柜和下柜三种；上柜：京东前台页面正常销售状态；可上柜：下柜到上柜的中间状态；下柜：不可销售状态，即不在京东前台页面展示；任务管理，主要为用户上传和下载任务状态查询和文件下载；任务类型：上传和下载；任务状态：共含：全部已提交、等待、完成、处理中、失败、全部未提交、未提交、已提交、已取消、已失败10种；商品管理分为我的商品和我的申请；我的商品：对商品的基础信息进行维护；我的申请：可在线直接申请新品；（此功能暂未开通）我的商品：商品基础信息维护，包含：基本信息、商品介绍、规格参数和包装清单；我的申请：在线申请新品；备件库管理（客户退货）分为在库库存查询、出库过程管理、欠货库存查询、退货查询和联系备件库五部分；在库库存查询：供应商商品在备件库的库存；出库过程管理：供应商退货单或者返修单的单据查询；欠货库存查询：返修商品的库存数量；退货查询：京东售后将客户退货做成退单退回给供应商；联系备件库：京东全国售后（备件库）的联系方式，有问题可直接电话沟通处理；供应商信息管理主要为供应商地址信息管理，即客户退货后，京东售后将问题商品退回给供应商的详细地址；退货信息管理（大库退货）主要为大库退货查询；大库退货，包含以下原因退货：残次品/滞销/高库存/不合作/清仓/商品临期/名称与实物不符等原因；产品预约拍照主要为供应商商品如果需要京东人员协助进行拍照，可在线和京东的摄影师提前进行拍照预约；用户注册具体流程登陆，点击“注册新用户”，如下图：点击“注册新用户”后，选择“个人用户”，填入相关必填项，点击“同意以下协议，提交”；重新登陆，用已注册的用户名和密码进行登陆后，进入到注册补充信息界面，截图如下：补充信息填写完成后，点击“注册完成并提交”；截图如下：用户使用具体流程和步骤采购订单查询以及导出步骤和流程1、点击“采销管理”—“采购订单”，出现如下界面：2、订单导出，以实际完成订单导出为例：点击“查询”，出现订单列表，选择要导出的订单，点击“导出”，如图：3、然后到任务管理中，任务类型下载，点击查询4、然后点击5、弹出6、点击文件名称然后为压缩包文件进行保存。退货查询步骤京东目前退货，分两种：大库退货（残次品/滞销/高库存/不合作/清仓/商品临期/名