数据解读烟台市物业服务考评体系.pdfVIP

烟台市是山东 省地级市之一，地 ∞ 处山东半岛东北 部。人口700多万 人，2014年烟台市 生产总值(GDP)达 ～蕊 到6002．08亿元，城 茎。 够蝥≯癫辩 市居民人均可支配 收入35791元。 烟台市共有物业服务企业712家，专职从业人员6．5万余人，物管项目2900余个、面 积1．48亿平方米，新建住宅小区物业管理覆盖率保持100％，老11了4,区覆盖率达到86．5％以 上。 烟台市住建局已经全面完成了2014年度烟台星级物业服务新申报项目的测评工作。 在600余个通过了项目申报资格审核和县级主管部门的初验初审的项目中，有137个项目 成功获评了“三星级”以上荣誉称号。新建小区物业星级覆盖率达到30％以上、老旧小区 达至Uio％左右。 盟 一翩 偷 感 黜 幽幽鼍鼍，毯圆黜 司蜘 固l赫赫燃臻3。 一日口目园口 网站 微信 电子刊 短信 邮件 烟台市自2011年启动物业管理星级考评，将物业管理涉及所有内容和项目数据化， 并逐一赋予相应分值，按分数多少评定星级。 具体来讲，分6大类、41个小项，根据分数的不同，来确定三星、四星、五星这三个 等级，92分以上是4星，86分以上是3星，低于86分不合格，限期整改。考评并非只注重 专家的看法，而是将业主及使用人满意程度引入“星级服务”评分体系。累积所占分值 达至U20％以上，充分彰显了群众满意至上的物业服务理念。 7注重业主 及使用人 满意程度 ●■I- f—————————]_-一20％ ∞ ：F：台lil 4- 311 5．．．10％ t “星级”物业服务企业有什么优势呢?最直接的体现 就是与物业费收费标准相挂钩。获得四星级以上项目，经 业主委员会通过，物业收费标准可以上浮5％-10％。 一甲乞、M 同时星级高的物业服务企业在招投标的时候可以凭借