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提高物业企业形象打造物业管理品牌 何鹏 (新疆吐哈油田鄯善物业管理公司，新疆吐鲁番838202) 摘要：在现代社会中。形象是一个企业的生命线，直接关系到企业的生存和发展。对于一个物业管理企业来说，提高企业的形象， 就是在建设企业品牌，品牌是无形的。也是企业发展市场，赢得利润的关键。随着物业管理发展迅速，竞争激烈。不管是国内企业还是外 资企业都非常看好中国市场，在物业管理市场竞争日趋激烈的今天，创名牌企业，建优秀物业项目，是物业管理企业的发展目标和奋斗 方向。 关键词：品牌；物业管理企业；物业管理品牌；创新；企业文化 中图分类号：F293．3 文献标识码：A 文章编号：1671—8089(2009)12-．0090—02 一、引言 已品牌的形象价值为依托。 实施物业管理品牌建设是满足市场竞争的需要，随着改革开 物业管理企业要生存发展，必须注重企业品牌的树立，作为 放，经济迅速增长，人民生活水平的不断提高，对居住环境的要求 —个企业品牌包括太多的内涵因素，这还包括企业形象价值、经 也在相应的提高。所以物业管理企业应该注重加强对房屋的管 济价值以及企业的文化价值等。所以，企业在品牌建设过程中要 理，保证房屋及设备的正常运行、物业区内良好的治安、整洁的环 全面的分析品牌所包含的各项因素，搞清楚各项因素之间的关系 境、设施齐全的服务等等。业主选择物业管理不单在与其管理服 并更好的加以利用，促进企业品牌的建设工作。 务，更重要是其蕴含的企业文化能否与消费者的消费观念相符 兰、加强物业管理企业文化建设 合，这样才能吸引更多的客户，扩大经营规模，提高盈利。 企业要经营发展就要有个系统的战略规划，确立战略目标， 目前全国物业管理企业达上万家，在物业管理市场份额有限 就需要整个企业上下齐心，使伞体员工凝聚起来，形成强劲的战 的情况下，随着经营企业数量的增多促使整个市场竞争更加激 斗力。为此，就必须建立与培养优秀的企业文化。企业文化是企业 烈。同时一些外资企业也进入中国市场与国内企业进行竞争，外 的灵魂，使企业充满活力和生机，企业就会成为一种品牌永远存 资企业管理技术和从业经验先进丰富，一进如物业管理市场就抢 在。培育良好的企业文化能够为企业战略实施提供行为导向，显 占先机，导致很多国内企业发展成长艰难，在这种情况下就要求 示企业的发展目标和方向，同时对整个企业和员工又具有独特的 国内企业树立品牌意识，提高企业知名度，从而获得消费者青睐 激励功能，一般分物质激励和精神激励：具有良好企业文化的物 并抢占更多的市场份额。 业管理企业通过对员工的物质激励，很好的满足了人们对财富最 因此，物业管理企业要从长足发展利益的角度为出发点去创 大化的需求，提高工作积极性，完成自我价值的实现；另外，通过 立名牌，利用品牌的优势扩大经营服务范围，形成规模效应，充分 精神激励注重一种精神文化氛围的营造，通过团队的建设、情感 利用人力、物力、财力，使企业获得好的效益，为其生存提高保障。 的管理等来满足人们在非财富最大化方面的追求，使大家能认识 二、物业管理品牌的价值影响 到在企业工作的价值所在，企业文化可以很好地全方位地达到一 作为物业管理行业，其产品有它的独特性，其中一点就是生 种激励的作用。 产与消费同时性，企业在制造产品的同时也就是客户享受产品的 例如某物业管理企业在企业文化建设过程中通过良好的物 过程，最大限度提高顾客满意度是十分重要的，直接提高了企业 质和精神激励，使企业文化融入公司每个部门，提高了服务质量， 形象。也是企业品牌的内在价值体现。因此品牌是内在品质与外 得到了社会的认可，多次被评为企业文化建设先进单位。 在形象的统一。内在的品质价值是品牌价值的根本，而外在形象 在物质激励的实施过程中，首先办起的公司内