我院门诊药房开展药物咨询服务的实践与体会.pdfVIP

我院门诊药房开展药物咨询服务的实践与体会 徐明霞。，王军，李华(武汉大学人民医院药学部，武汉市430060) 中图分类号 R95 文献标识码 C 文章编号 1001—0408(2007)01—0074—02 摘要 目的：为促进药物咨询工作的科学、有效开展提供参考。方法：采用咨询窗口交谈、电话咨询、留言本等形式开展药物咨询 服务，并结合典型实例进行分析。结果与结论：该项工作的开展提升了药学服务的技术含量，增进了患者满意度。 关键词 门诊药房；咨询；实践；体会 ConsultationServiceon UseinOur Practiceand of Experience Drug OutpatientPharmacy XU Jun，LI ofWuhan Mingxia，WANGHua(Dept．ofPharmacy，People’SHospital 430060，China) ABSTRACTOBJECTIVE：Tothereferenceforconsultationserviceon use．METHODS：Theservicewas provide drug conductedface—to—face booksetc．the caseswere by communication，telephoneconsultation，messagetypical analyzed． service the of careand the RESULTSCONCLUSIONS：Theconsultationimproves upgrades technologypharmaceutical ofsatisfactionofthe degree outpatients． KEYWORDS Outpatientspharmacy；Consultation；Practice；Experience 药学监护(Pharmaceuticalcare，PC)公认的定义“】是：“提式发生了改变，为患者提供良好的PC成为药房工作的重点…。 供直接的、负责的与药物有关的监护，目的是改善患者的生活 本文就我院自2002年开设门诊药物咨询服务以来的实践与体 质量”。这一定义明确了应将医院药学的全部活动建立在以患 会进行总结，以供大家交流。 者为中心的基础上。随着社会的发展，传统的医院药房服务模 1 概述 偏差(奎±5)及相对标准偏差，并根据《中国药典》得出超过理论 数值90％～110％范围的个数f21，详见表3。 只能是估计mL数，而不是准确地量取药液的量，这样就不能 表3 药品取样后实际体积 保证量取药液的准确性，不利于患者准确执行医嘱。建议厂家 Tab3 Theactualvolumeafter drugsampling 附有可供分剂量的量具。 丙戊酸钠为一种广谱抗癫痫药，其治疗指数小，安全度较 1则发 低于50rag·L1则控制癫痫的效果差(21，超过120mg·L 生不良反应的几率加大【3】。国外已有中毒致死的病例报道“]，多 死于肝功能衰竭，且多发生于儿童。因此，对于这类治