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重企业管理 我国物业管理行业健康发展的战略对策 齐永兴1 李兴旺1 李志勇2(1．内蒙古财经学院工商管理学院；2．内蒙古商贸职业学院) 摘要：本文通过对我国物业管理行业目前存在的主要问题及其产生原因 理法规政策体系，使物业管理工作有章可循，有法可依。 的分析，针对物业管理行业中政府所应起到的作用，建立一个公平竞争的市 首先应加强对物业管理企业的资格管理，根据现阶段我国物业 场机制，完善物业招投标管理，以及物业管理企业应该树立明确的经营理念 管理企业规模小和专业化、集约化程度普遍较低的实际情况，在具备 和战略定位进行了论述。这对物业管理行业的健康发展和人民群众社会生活 必要注册资本等基本注册条件的基础上，要特别强调物业管理企业 水平提高有着深远的意义。 必须拥有一般从业人员和所需不同专业人员的数量，并定期组织物 关键词：物业管理物业行业业主经营战略 业管理人员进行专业知识和专业技能培训，帮助物业管理企业树立 0引言 现代物业管理服务理念。其次在行为管理方面，要明确物业管理企业 传统意义上的物业管理起源于19世纪60年代的英国。我国物 的通常管理范同，规定非经物业行政主管部门登记备案认可，不能在 业管理产生于改革开放以后。自1981年我国第一家物业管理公司 物业管理合同中加以任意排除，防止物业管理企业不适当地免除管 在深圳成立，我国物业管理已有20多年发展历稃。目前我国物业管 理义务；加强物业管理企业的财务和审计工作，对物业管理费收支使 理发展迅速，物业管理类型多，涉及各个领域。到目前为止我国物业 用情况进行必要临督。再次在责任落实方面，应严格查处各种违反物 管理企业数量已经突破3万家，从业人员超过300万人，管珲面积 业管理法律法规的行为，对查出的问题应严格依法处理，绝不通融， 超过10亿平方米，行业年产值超过2000亿元。但与国外成熟的物 对未经注册不具备条件的企业应坚决给予取缔。最后，做好物业管理 业管理相比我国物业管理还是一个很年轻的行业，尚存在许多问题 的必要宣传工作。房地产商品与一般商品不同，业主(消费者)普遍对 和不足。 建筑物区分所有权性质不了解，不知道如何行使权利，对物业管理关 1我国物业管理行业存在的主要问题 系和业主委员会的性质也认识不清。房地产行政部门应当采取必要 1．1行业集中度低，存在恶性竞争由于我国物业管理工作起步 措施保护业主的合法权益。针对业主普遍存在的困境，首先要做好必 较晚，目前“小、散、乱”诸侯割据的状况十分突出，多数物业管理公 要的宣传工作。除房地产行政部f-j自身直接参与外，还必须规范建设 司达不到正常的经营规模。据统计，有70％以上的物业管理企业处 单位的告知义务范闱，并把有关宣传工作纳入社区工作范畴。 于亏损或亏损边缘。科学技术在物业管理过程中的推广应用率极低， 物业消费属于集体购买，不像其他消费品，个体消费者没有随时 劳动密集型依然是物业管理的主导模式。部分物业管理企业的行为