第三方网络口碑对短生命周期产品销量的影响研究.pdfVIP

１９ ２ （ ） ２０１７ ４ 第 卷第 期 河海大学学报 哲学社会科学版 年 月 ＤＯＩ：１０３８７６／ｊｉｓｓｎ２０１７０２００７ 第三方网络口碑对短生命周期产品销量的影响研究 １，２，３ ３ 　 ， 　 丘 萍 张 鹏 （１． ， 　３１００５８；２． ， 　３１００５３； 浙江大学人文学院 浙江杭州 浙江省城市治理研究中心 浙江杭州 ３． ， 　３１００１８） 浙江传媒学院管理学院 浙江桐乡 　 ： 、 ， ， 摘 要 随着营销方式 信息技术等变革 短生命周期已经成为现代产品的重要特征 在这种背 ， 。 、 、 景下 第三方网络口碑对产品销量的影响也随之改变 基于说服 知晓 沉默螺旋和调节效应假 ， ， ＦＧＬＳ 设 构建第三方网络口碑对短生命周期产品销量的影响机制 通过异方差检验和 估计方 ， 。 ， 法 以电影为例进行实证检验 结果发现 第三方网络口碑对短生命周期产品的主要效应为说 。 、 服效应和沉默螺旋效应 建议对短生命周期产品的营销侧重引导评分机制 后期跟进维护等 策略。 ： ； ； ； 关键词 第三方网络口碑 短生命周期产品 销量 电影 中图分类号：Ｆ７１９．５　　　文献标志码：Ａ　　　文章编号２０１７）０２ ００３９ ０８ 研究对象的销售周期长短有关， 但现有文献较少 、 　 一 引 言 进行过区分讨论。 ， 、 ， 在网络评论出现前 人们对产品的评价主要来 短生命周期产品的季节性较强 销售时间短 这 ［７］ 、 ， 、 ， 自现实口碑 在线社区评论和专家评论 但是现实口 些产品的生命周期最短两周 最长也才两年 为 、 碑的辐射范围小 在线社区评论和专家评论的客观 ，