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看天下 前不久,我随女儿去加拿大温哥华旅游。 这次服务让我觉得很享受。后来跟一位久居 那天我们从罗伯逊街购完物后准备返回入住 温哥华的导游朋友说起这事,他说:“温哥华和许 酒店。我在路边随便拦了一辆白色的出租车,坐上 多都 一样也存在叫出租车难的问题。一些老年 了副驾驶座,女儿也拉开后车门上了车,不料司机 人由于身体原因,出行不便,即使叫到了出租车, 并没有发动汽车,他从车上下来,打开车门,做了 普通出租车也无法提供针对老年人的贴心服务。 个手势请我的女儿下车。我女儿以为司机是担心 因此温哥华的一些出租车运营公司推出了老年人 我们带了易燃易爆的违禁品影响行车安全,于是 专用出租车,专门为老年人服务。现在温哥华即使 打开购物袋请他检查,谁知道司机对女儿连连摆 是坐着轮椅的老年人外出,都能够舒适地乘坐老 手,还叽里呱啦说了一大通话。女儿英语口语很 年人出租车。车上还装有全球定位系统,车内的急 差,她和司机都只能做着手势。幸好这时走来了一 救系统和市内的各大急救中心联网,要是遇到紧 见到这情形,他笑着对女儿说:“你们 急情况,司机按一下急救按钮,就会有急救车赶来 位中国同胞, 叫的这辆车是老年人专用出租车,年轻人是不可 支援,这样老年乘客乘坐起来会更安心。” 以乘坐的。”女儿听了这话,只好下了车。 在温哥华乘坐老年人专用出租车,让我这个 在异国他乡居然坐了一次老年人专车,我感 年过花甲的老人看到了温哥华这座美丽城 温情 便细细地打量这辆出租车。这辆车的 ,这也成了我这次加拿大之旅中的 到有些好奇, 而友善的面孔 空间比一般的出租车要大得多,车内非常干净,座 美好记忆。 椅经过特殊设计可以折叠,座椅折叠后车内腾出 的空间足以容下一位坐着轮椅的老人。在车子的 老人专用出租车 储物格上,还配备了老花镜、放大镜、助听器等老 ◎文/ 何礼仁 年物品。车子的中控台上,还有一个医药箱,里面 是一些应急药品。虽然语言不通,但看得出司机是 个非常友善热心的年轻人,行车途中不忘关注我 的身体状况,在等红灯的间隙还主动为我递送饮 料。 到达目的地后,我付完费准备开门下车,没想 到司机先我一步下了车,帮我拉开车门。由于车的 底盘很低,我下车时感到非常轻松。直到我走上人 行道,司机才缓缓地把车开走。 我到加拿大的新单位喜来登大酒店报到时,正赶上一位老服务员退休。开会时,主管给 ,大家一起欢呼—— 每人发了一张邀请卡。如生日宴会一样,在退休的老服务员进门后 —她事 温 先不知道会有一场告别晚会。主管认真地为大家拍照,还不忘照了张集体合影。 馨 加拿大人一律是65 岁退休。如果在65 岁过后还想工作,也可以。这个满头银发、和我 的 一样瘦弱的退休老服务员在酒店工作了17 年,也就是说她刚来时已经快50 岁了。西装革 文 退 / 履的总经 首先感谢老服务员为酒店做出的贡献,然后拿出两份礼物。老服务员小心翼翼 亮 休 灯 地 开,里面有一张酒店发的证书,授

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