区窗口服务行业文明指数测评的通知.docVIP

关于开展迎世博浦东新区窗口服务行业文明指数测评的通知 世博会已经正式开幕，为了进一步检查和督促浦东新区窗口服务行业的相关工作，我院受浦东新区迎世博600天行动窗口服务指挥部的委托，特组织大学生志愿者按相关要求对浦东新区9条商业街、195个窗口服务单位开展窗口服务行业进行第四次的文明指数测评。参与此次活动的人员将获得十分充足的经费支持，不用再开展个人暑期社会实践。 一、活动目的 此次迎世博浦东新区窗口服务单位行业文明指数测评的开展目的，在于召集热心志愿者投入到服务世博中，既能通过实地测评以发现浦东新区各行业窗口服务单位所存在的问题，并提出合理可行的建议，又培养了大学生“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，使他们今后在世博志愿者服务期间能有更好的表现。 二、活动主题 迎世博浦东新区窗口服务单位行业文明指数测评 三、活动对象 2007、2008、2009年级 四、前期招募 1、院系社会实践部向各基层团支部下发通知，积极动员宣传此次活动，招募参与人员。 2、各班同学以2人一组的形式，向团支书报名参与此次测评活动，并作简要的登记。（此次活动算作暑期社会实践活动之一，各参与人员无须再参与个人社会实践，但仍须填写《上海金融学院学生假期社会实践登记表》） 3、各班团支书填写《迎世博浦东新区窗口服务单位行业文明指数测评——报名汇总表》（以下简称“汇总表”），并于6月24日19:00之前，上传。 4、院系社会实践部收缴“汇总表”，并进行筛选、调研地点和分组的匹配。 5、院系社会实践部公示《迎世博浦东新区窗口服务单位行业文明指数测评——参与人员分组名单》。 6、院系社会实践部向各参与人员下发《迎世博浦东新区窗口服务单位行业文明指数测评——培训大纲》以及相关培训问卷等资料，强调参与人员的实地测评内容和要求。 五、中期实地测评 1、各参与实践的小组根据《迎世博浦东新区窗口服务单位行业文明指数测评——培训大纲》上的要求，前往指定的窗口服务单位，开展实地测评，对各窗口服务单位进行评分，并在评分表上注明其评分原因、亮点、问题，并针对问题提出建议。 2、拍摄相关活动照片，每个窗口必需有门面的照片，清楚拍摄到服务窗口的名称。由于此次的任务重点在于稽查窗口服务单位的不足之处，所以各小组还必须另外拍摄几张关于服务窗口环境不足之处的照片。同时为了保证照片质量，要求使用相机拍摄。照片按各窗口服务单位进行分类，每个窗口服务单位需要5张照片。 3、各参与小组撰写一份汇总报告书，要求如下： 一、调研内容（总体摘要此次测评，须包含调研地点、调研方式等基本信息） 二、各窗口服务单位存在的问题 （一）XXXXX（填窗口服务单位名称） 1、 2、 （罗列问题） （二）XXXXX（填窗口服务单位名称） 1、 2、 （罗列问题） 以此类推 三、针对性建议 （一）XXXXX（填窗口服务单位名称） 1、 2、 （罗列建议） （二）XXXXX（填窗口服务单位名称） 1、 2、 （罗列建议） 以此类推 格式要求 标题——黑体，小三，居中；正文——宋体，小四，首行缩进2字符，1.5倍行距。 六、后期汇总 1、各参与小组在7月24日（暂定）之前，完成实地测评和汇总报告书，将“汇总报告书”、测评照片、各窗口服务单位的测评表，上传。 2、各小组的测评开展都有一定经费支持，在开学时，将予以统一发放，届时务必亲自领取。 3、由院系社会实践部进行后期整理，形成最终总体报告书。 附件： 《迎世博浦东新区窗口服务单位行业文明指数测评——报名汇总表》 迎世博浦东新区窗口服务单位行业文明指数测评——报名汇总表 组号 序号 姓名 学号 性别 班级 联系方式 邮箱 1 2 国际经贸学院团委 2010年6月19日