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中国老年旅游市场开发策略研究 杨志翔 (安徽冶金科技职业学院，安徽 马鞍山 243000) 摘 要：本文通过分析老年旅游市场开发的可行性，结合 目前中国老年旅游市场的现状和存在问题，提出中国老年旅游市场开发的策略：提供完 善优质的服务、开发富有老年特色的旅游产品、规范旅游市场引导旅游消费。 关键词：老年人；旅游市场开发；策略 目前 ，中国是世界上唯一一个老年人 口过亿的国家，随着人口老 2．2 存在的问题 龄化趋势的加强，老年人的消费市场将逐渐受到重视，本文主要探讨 1)供求不平衡。调查显示，我国老年游客每年旅游消费可达三千 老年人旅游市场的开发策略。 亿元左右，但 目前市场提供的旅游产品和服务不到五百亿元。由于老 1 中国老年旅游市场开发的可行性 年人有节俭的习惯，一般不随便购物，因此 ，旅行社及导游靠购物提 旅游市场通常是指旅游需求市场或旅游客源市场，即某一特定旅 成获利的传统做法，在老年人身上很难实现。同时，由于老年人的身 游产品的经常购买者和潜在购买者。那么，老年旅游市场就由经常购 体素质不如年轻人良好，需要旅行社和团队更多的照顾，由此，很多 买旅游产品的老年人和潜在购买旅游产品的老年人构成。根据市场营 旅行社认为组织老年旅游成本高，风险大，利润低，即便老年人口不 销学中，市场=人口+购买力+购买欲望这一公式，老年旅游市场就可以 断增加，市场前景广阔，需求旺盛，但很多旅行社仍不愿意去做这项 表示为老年人El数量+旅游购买力+旅游购买欲望。由此 ，我们可以根 业务，使得老年旅游市场受到冷落，直接导致供求不平衡。 据以上三个指标来分析老年旅游市场开发的可行性。 2)缺少针对性强的旅游产品和服务。虽然不少旅行社推出了 “夕 1．1 老年人口数量 阳红”主题的旅游产品，但在内容上却与常规的旅游产品大同小异， 老年旅游市场的规模和潜力取决于老年人口的数量。根据中国老 有的甚至是购物旅游，没有针对老年人的特点进行专门设计，只是在 时间上利用了一些旅游淡季时间，成为旅行社淡季 补“仓”的手段。 龄办于2012年7月10日发布的 ((2011年度中国老龄事业发展统计公报》 显示，截至2011年末，中国60岁及以上老年人口已达1．8499亿，占总人 3)旅游市场的不规范，抑制了老年人的出游欲望。由于部分时候 口的比重达13．7％。由于1978年以来的计划生育政策，使得我国人 口的 旅游市场的不规范，导致一些负面事件频频出现。如导游以暴力强迫 出生率控制在lO／d~；有，而人口的老龄化率已达到3％左右。面对庞大的 游客购物；游客与旅行社发生纠纷不能得到妥善解决等，这类事件的 人口基数，中国老年人 口数将不断上升。由此可见，老年旅游市场的 出现使很多老^．对旅行社产生成看法，恐惧旅游，认为是骗钱。 规模和潜力都是非常乒大的，老年人将成为旅游市场中不可忽视的消 3 中国老年旅游市场开发策略 费群体。 3．1 提供优质、完善的服务 1．2 老年人的旅游购买力 南于老年人群身体状况、兴趣爱好等方面的特殊性，所以，应为 老年人的旅游购买力包括闲暇时间和可任意支配收入两个方面。 老年团队配备经过专业训练的领队和导游。这些领队和导游除了具有 首先 ，闲暇时间，老年人在这方面具有得天独厚的优势。根据我国 一 般导游必须具备的业务能力外，还应具有一定的老年医疗保险知 《劳动法》的现行规定，60岁以上的老年人基本都已经退休在家，时 识，并在老年心理、老年保健等方面有所了解。此外，还可以从医院 间支配完全 自主。同时，由于家庭规模的不断缩小，很多老年人和子 等医疗机构聘请专业医护人员随团。在行程安排上要与老年人